Trouver une formation en Occitanie

A l’issue de la formation les stagiaires seront capables de :
- Prévenir et réguler les incivilités, les conflits, les situations de tension, les dysfonctionnements par le dialogue auprès d’un public varié
- Respecter le cadre légal et les règles déontologiques de la profession et plus particulièrement l’écoute, l’impartialité, la discrétion
- Connaître les principaux droits des personnes et la législation relative aux différentes structures
- Accompagner les personnes dans la recherche de services ou dans les démarches administratives
- Participer à des actions d’animations et élaborer des projets avec des partenaires

- Avoir le niveau V
- Avoir une bonne expression orale
- Avoir un projet professionnel défini dans les métiers de la médiation et du social
- Maturité suffisante pour travailler en situation parfois conflictuelle
- Accepter les horaires variables et décalés (nuit, week-end), les contraintes de mobilité
- Etre en bonne santé physique et mentale