Alternant technicien.ne support utilisateur (anglais) (h/f) pour rentrée 2024 - Montpellier

Fonction : Administrateur BD ou réseaux

Entreprise : MyDigitalSchool

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : Alternance

Niveau de formation : Bac+2

Expérience : Débutant

Référence : ELR/151024/51

Cette offre n'est plus valable.

Alternant technicien.ne support utilisateur (anglais) (h/f) pour rentrée 2024

Alternance Montpellier Enseignement et formation 15-10-2024

L'entreprise

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un.e

Alternant.e Technicien.ne support utilisateur (H/F) dans le cadre d’une formation en Bachelor Cybersécurtité et administration réseaux pour une durée de 12 mois, pour la rentrée 2024.

L’entreprise :

Vous intégrerez un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Le poste

Vos Missions principales en tant que Technicien Support Utilisateur en Alternance :

Prendre en charge et résoudre les tickets d’incidents liés aux équipements informatiques des utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, etc.),
Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements et logiciels,
Assister les utilisateurs dans l’utilisation de logiciels métiers et résoudre les problèmes techniques rencontrés,
Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès,
Collaborer avec les équipes internes pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures IT,
Suivre et documenter les actions dans un outil de gestion des incidents,
Garantir un suivi efficace et proactif pour les utilisateurs afin de minimiser les interruptions de service.

Le candidat

Le profil :

Bon relationnel,
Autonomie et réactivité,
Langues : Anglais à un niveau de base ou intermédiaire,
Permis de conduire,
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation
Compréhension des principes de base des réseaux informatiques,
Gestion de parc informatique et logiciels de ticketing.

Les modalités :

Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),
Une première expérience en support technique serait un plus

RÉMUNÉRATION