Apprenti technicien informatique sav et pc h/f - Toulouse

Fonction : Support

Entreprise : CESI ASSOCIATION

Localisation : Toulouse (31)

Lieu de travail : Balma

Type de contrat : Alternance

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac

Expérience : 1 à 2 ans

Référence : ELR/240921/60

Cette offre n'est plus valable.

Apprenti technicien informatique sav et pc h/f

Alternance Balma Informatique, télécom 24-09-2021

L'entreprise

Vous cherchez une formation et un emploi pour vous préparer au poste de Technicien Informatique?

CESI Ecole Supérieure de l'alternance de Toulouse vous propose cette offre de poste d'une entreprise partenaire.

Pour y prétendre, vous devez obligatoirement, au préalable, demander un dossier de candidature auprès de CESI pour faire la formation de Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique.
Cette formation, accessible avec un BAC a minima, est un Titre Professionnel de Niveau V (BAC+2).
L 'Alternance est d'une semaine par mois en formation et 3 semaines par mois en entreprise, en moyenne.

Pour nous rejoindre, vous devrez compléter une dossier de candidature, passer des tests et un entretien d'admissibilité. Si vous êtes reconnu admissible à l'issue de celui-ci, vous pourrez postuler auprès de nos entreprises partenaires.

CETTE OFFRE NE CONCERNE PAS LES AUTRES ECOLES OU CENTRE DE FORMATION.

Le poste

SAV: Hotline téléphonique et par email de nos clients et distributeurs - Résolution des problèmes et formation des clients et distributeurs - Prise en main à distance des PC clients et distributeurs - Recueil des informations nécessaire à l’amélioration du produit (bugs) - Installation à domicile sur site ou à distance sur PC - Coordination avec le service de production - Gestion des demandes de retours SAV, rédaction de devis et de contrat d’assistance avec le logiciel de gestion interne Athénéo - Mise en réseau de nos applications (Windows) - Veille technologique PC et OS (Windows, IOS, Android) - Conseil / accompagnement de nos clients et de leur parc informatique : (Processeurs, PC fixes/ portables, tablettes, Windows, IOS, Android) Gestion du parc informatique : Maintenance du parc informatique - Mise à niveaux des OS et des applications - Prospection et installation des nouveaux postes - Veille technologique - Maintenance et déploiement du réseau interne - Inventaire annuel du parc

Le candidat

Outils utilisés - PC, téléphone, Internet, FTP - Logiciels Atheneo, Teamviewer, pack Office, Anydesk - Produits Medicapteurs Profil de poste : - Personne technique autonome capable de se déplacer pour installation - Sens aigu du contact téléphonique et du service - Passionné par l’informatique (matériel et logiciel) Savoirs requis : - BAC à BAC +2 - Expérience en montage, dépannage installation de matériel et logiciel informatique et de réseaux - Anglais courant fluide au téléphone très apprécié.