Trouver un emploi en Occitanie

L’assistante ADV est le lien entre les clients et la société, elle est responsable du bon déroulement des échanges, des transactions et doit maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle.

Tâches à réaliser :

• Être, avec leAccount Manager etle responsablecommercial,le contact pour toutes lesdemandes clients
• Saisir les commandes clients
• Mettre en place une bonneplanification afin que les livraisons de fassent en temps, en heure etdans les bonnes quantités
• Confirmer les dates de livraison aux clients
• Mettre à jour les projets dans «mysales» ou «IFFMAN»
• En relation avec le responsable commercial : suivre le déroulement des projets et informer le client du statut, suivre l’envoi des échantillons et fournir tous les documents QA pour le client (FDS, TDS, COA, questionnaires)
• Etablir les prix en suivant les directives de la direction
• Gérer l’interface avec IFF Tilburg pour les arômes en poudre
• Gérer l’interface avec le service QA pour les demandes qualités et les réclamations
• Enregistrer les prix et les emballages
• Créer les nouveaux clients dans AS400
• Participerà certainesvisites clients
• Gérer les «Win Loss announcements

Compétences requises :

Techniques •Connaissance du marché des arômes et de ses aspects techniques •Avoir un bon sens des priorités et de l’organisation •Maîtriser les outilsinformatiques de base •Réactivité et adaptabilité •Très bonnes connaissances de l’anglais (écrit et oral)

Organisation •Autonome et bon communiquant •Forte orientation service et client