Assistant administratif et commercial h/f en alternance - Narbonne

Fonction : Commercial, ventes, distribution, achats

Entreprise : Groupe Narbonne

Localisation : Narbonne (11)

Lieu de travail : Narbonne

Type de contrat : Alternance

Référence : ELR/300323/124

L'entreprise

Rejoigniez le 1er équipementier européen du véhicule de loisirs !

Aux côtés de ses clients depuis 50 ans via ses enseignes de distribution et ateliers dédiés à la pratique du camping-car et du fourgon aménagé, SUNROAD EQUIPMENT s'articule autour de deux activités : la distribution d'accessoires spécialisés via son réseau BtoC multicanal et BtoB sous 5 enseignes et le développement de produits innovants au travers de 8 marques propres. SUNROAD EQUIPMENT est une enseigne historique française qui se démarque à l'échelle européenne.

SUNROAD EQUIPMENT est avant tout une aventure familiale. La passion anime nos métiers et nous accompagnons nos clients à réaliser leurs rêves de voyage et d'aventure.

Notre ADN La convivialité, le sens du service et la capacité d'innovation.

Le poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe ! Votre rôle sera de soutenir notre équipe dans la gestion administrative et commerciale de nos activités.

Vos missions :

Gestion des encours clients

- Réception des virements clients transmis par la comptabilité
- Relance des clients par mail
- Relance des clients par téléphone
- Envoi de lettres suivies
- Envoi de lettres recommandées avant procédure juridique

Intégration des commandes clients

- Traitement des commandes passées sur WX3
- Vérification des informations de stock et des délais de livraison
- Vérification des encours clients et des paiements à jour
- Repérage des produits nécessitant une génération de bon spécial
- Intégration de la commande dans le système
- Rajout des frais d'expédition
- Confirmation de la commande au client par mail

Ouverture de comptes

- Réception des documents d'ouverture de compte par mail
- Vérification de l'existence d'un compte ouvert ou non
- Création et impression des documents nécessaires pour la comptabilité
- Confirmation des conditions de paiement avec le client
- Communication au client des codes d'accès au web X0

Gestion des appels téléphoniques en support

- Réception d'appels clients concernant les délais de livraison et les stocks
- Fourniture de renseignements techniques
- Assistance au service après-vente (SAV)
 

Le candidat

Votre profil :

Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion des tâches administratives et faites preuve d'adaptation face aux imprévus.
Vous avez la maturité professionnelle pour travailler en étroite collaboration avec notre équipe, tout en étant sérieux(se) et ponctuel(le) dans l'exécution des tâches.
Vous avez l'aisance en communication téléphonique et la bonne élocution nécessaire pour établir une relation de confiance avec les clients et répondre à leurs besoins rapidement et efficacement.
Vous faites preuve d'un sens aigu de l'organisation et d'une grande capacité d'adaptation pour être capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une communication professionnelle avec les clients par téléphone.

Merci de postuler de préférence sur l'espace recrutement de notre site internet Groupe Narbonne avec un CV et une lettre de motivation au format pdf présentant vos atouts et motivations pour ce poste. Les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité. Si vous postulez par email, vous recevrez un accusé de réception qu'il faudra consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1 clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (nouveau règlement européen RGPD) et ainsi valider votre dossier de candidature . Sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée.


Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Groupe Narbonne.