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Vos missions

Rattaché.e au pôle Content & Learning Factory, vous contribuez à la réalisation des fonctions support du Pôle Formateurs et participerez aux missions suivantes:

Participation à la gestion des lives

• Vous assurez la programmation, le contrôle qualité des lives et traitez les demandes associées,

• Vous animez nos lives d'aide à la prise en main d'outils pédagogiques numériques,

• Vous réalisez le support téléphonique auprès des formateurs rencontrant des difficultés sur les lives.

Participation à la gestion des corrections des évaluations et à la gestion du forum

• Vous effectuez les relances auprès des formateurs, prenez en charge les demandes en lien avec la correction des évaluations et le traitement des question du forum,

• Vous assurez le contrôle qualité des réponses apportées sur le forum et des corrections apportées par les formateurs,

• Vous réalisez le support téléphonique auprès des formateurs rencontrant des difficultés sur le forum et la correction des contenus.

Participation au traitement des tickets

• Vous assurez le traitement des tickets en lien avec des erreurs de contenu ainsi qu’avec les demandes des prestataires.

Votre profil

• Vous souhaitez préparer une formation STUDI en apprentissage.

• Vous avez idéalement une première expérience réussie dans un organisme de formation ou dans la formation professionnelle,

• Vous maitrisez le pack office et la suite Google (Excel : tableaux croisés dynamiques, recherches V) et justifiez de bonnes capacités rédactionnelles,

• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine.

• Votre adaptabilité et votre flexibilité, votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels.

• Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation, de la rigueur et une bonne dose d’autonomie pour finir de nous convaincre.

Notre process de recrutement pour ce poste :

• Etude de votre candidature (CV + motivations)

• Premier entretien téléphonique avec un membre de l’équipe Talent Acquisition

• Second entretien avec le Directeur du service

Envie de nous rejoindre ? N'attendez plus ! Postulez vite à l'aide de votre CV actualisé et nous prendrons contact avec vous très rapidement.

Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage

Localisation du poste : Pérols (34)

Durée du contrat : 1 an ou 2 ans

Rémunération sur la base des dispositions légales, tickets restaurant, mutuelle

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

STUDI_SJ+