Trouver un emploi en Occitanie

• Coordonner la mise en œuvre et le suivi des chantiers d'installation chez nos Clients :
  • Récupérer la commande pour la création du dossier « chantier » dans l'ERP : saisie et traitement de la commande, attribution des dates de départ et de livraison suivant le souhait client.
  • Assumer une interface continue avec le client en pré et post-chantier.
  • Planifier les interventions des techniciens en vue de l'installation en tenant compte des délais techniques, des contraintes de planning respectives et des recommandations validées avec les clients.
  • Déclarer les équipements sur la plateforme en amont des installations et assurer le test de communication avec le technicien lors de la mise en service du système.
  • Réaliser les enquêtes sur la qualité des prestations réalisées et la satisfaction clients et en effectuer le reporting auprès de sa hiérarchie
• Participer à la Hot line et à la gestion des interventions SAV d'une manière générale en renfort de l'équipe Support Clients 
• Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et proposer toute amélioration

Vous disposez d'une première expérience en administratif, plannification et service après-vente.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique. 

Vous êtes autonome, rigoureux et réactif. 

Vous etes diplômate et avez un bon relationnel.

Conditions : 

Poste à pourvoir sur Grasse

Remplacement 

Horaires de journée 

Salaire : SMIC