Assistant sav - Haute-Garonne

Fonction : Secrétariat

Entreprise : GET Carrières

Lieu de travail : Toulouse

Type de contrat : Mission d'intérim

Référence : ELR/150125/86

Cette offre n'est plus valable.

Assistant sav

Mission d'intérim Toulouse Média, édition et communication 15-01-2025

L'entreprise

Get Carrières est un réseau d'agence d'emplois avec des références dans l’industrie, le transport, l’informatique et le second œuvre du bâtiment.

Le siège du réseau est à Montpellier et dispose d'agences à Paris, Noisy le Grand, Rouen et Toulouse.

Le poste

En tant que qu'assistant SAV vous serez responsable des missions suivantes :
•   Echanger avec le client
•   Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement
•   Accueillir la clientèle : par téléphone, par mail
•   Prendre en charge les réclamations des clients
•   Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur les produits
•   Fournir des explications techniques aux clients
•   Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques
•   Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
•   Assurer la veille des produits pris en charge

Compétences demandées :
• Connaissance de la chaine graphique est un plus
• Maitrise des outils bureautique

Le candidat

Savoir être :
•   Dynamisme
•   Réactivité
•   Calme
•   Résistant au stress

Profil
Vous êtes titulaire d'un BTS, vous êtes dynamique, réactif, calme, résistant au stress et vous recherchez un poste stable au sein d'une structure en plein développement, alors n'hésitez plus à envoyer votre CV !