Trouver un emploi en Occitanie

Rattaché(e) au service SAV, vous aurez pour principales missions :

• Gestion des appels téléphoniques et des demandes clients.
• Planification et suivi des interventions des techniciens.
• Création et suivi des dossiers SAV.
• Saisie et mise à jour des informations dans l'ERP.
• Gestion administrative des demandes de garantie.
• Suivi des commandes de pièces détachées.
• Traitement des e-mails et suivi des réclamations clients.
• Interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes.

Profil recherché :

• Expérience en ADV ou administratif avec appétence technique
• À l'aise avec les outils informatiques et connaissance sur des ERP
• Bon relationnel, sens du service client
• Anglais : un plus

Contrat : Intérim – Mission longue en remplacement
Horaires : 35h (09h00 – 16h50)
Salaire : Selon expérience

Prise de poste début septembre

• Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif ou commercial.
• Première expérience réussie sur un poste administratif, idéalement dans un service SAV ou technique.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP).
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Esprit d'équipe et bon relationnel.

Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !