Trouver un emploi en Occitanie

• Contrat : CDI

• Lieu : Béziers

• Début : Dès que possible

• Expérience requise : Minimum 2 ans sur un poste similaire

• Rémunération : 2100€ à 2200€ brut

Au sein du Service Après-Vente et sous la supervision du Responsable SAV, vous occupez un rôle clé et polyvalent. Vous assurez à la fois le suivi des clients, la coordination des interventions et la gestion administrative, contribuant directement à la qualité du service et à la satisfaction client.

Vos missions :

• Gestion des appels et emails clients

• Planification et suivi des interventions SAV et contrats de maintenance

• Prise de rendez-vous et suivi des demandes de dépannage

• Mise à jour des dossiers clients et suivi des garanties

• Relance des devis et facturation des interventions

• Gestion des stocks et préparation des pièces pour les techniciens

• Pointage des heures du service SAV

• Suivi des contrats de maintenance et supervision des plannings

• Contrôle et traitement des factures fournisseurs et clients

Référence de l'offre : cjkppqw02z

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2 à Bac+3 et justifiez d’une expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire en SAV.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité tout en garantissant un travail précis et de qualité.

Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous communiquez avec aisance aussi bien avec les clients qu’avec les équipes internes, et aimez contribuer à une expérience client réussie.

Vous appréciez le travail en équipe, aimez relever des challenges et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, dynamique et bienveillant.

À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les logiciels de gestion et êtes capable de suivre et analyser les interventions SAV pour optimiser les process.

Envie de rejoindre une entreprise dynamique et relever ce défi ? Postulez !