Chargé de clientèle web h/f - Narbonne

Fonction : Commercial - ventes

Entreprise : Sunroad Equipment

Localisation : Narbonne (11)

Lieu de travail : Narbonne

Type de contrat : CDI

Référence : ELR/260923/64

Cette offre n'est plus valable.

Chargé de clientèle web h/f

CDI Narbonne Distribution spécialisée 26-09-2023

L'entreprise

Rejoigniez le 1er équipementier européen du véhicule de loisirs !

Aux côtés de ses clients depuis 50 ans via ses enseignes de distribution et ateliers dédiés à la pratique du camping-car et du fourgon aménagé, SUNROAD EQUIPMENT s'articule autour de deux activités : la distribution d'accessoires spécialisés via son réseau BtoC multicanal et BtoB sous 5 enseignes et le développement de produits innovants au travers de 8 marques propres. SUNROAD EQUIPMENT est une enseigne historique française qui se démarque à l'échelle européenne.

SUNROAD EQUIPMENT est avant tout une aventure familiale. La passion anime nos métiers et nous accompagnons nos clients à réaliser leurs rêves de voyage et d'aventure.

Notre ADN ? La convivialité, le sens du service et la capacité d'innovation.

Si vous souhaitez vous challenger au travers d'un parcours évolutif, dans une entreprise de taille humaine, rejoignez-nous comme CHARGE DE CLIENTELE WEB H/F , et vivez une expérience professionnelle épanouissante auprès de nos clients et nos équipes !

Le poste

Assurer le traitement et/ou la ventilation des contacts entrant par MAIL provenant des formulaires de contacts de nos sites
Apporter un premier niveau de réponse pour les demande simples type : Demande de facture, Demande de suivi de commande, Demande de suivi de colis, Demande de suivi de SAV
Assurer la prise d'appel de tous les suivis de commande et demande de SAV
Prise d'appel direct sur les compétences du SVI (serveur vocal interactif) : Suivis de commandes ; Demande de SAV

Le candidat

-Bilingue Anglais

- Sens du service client

- Ecoute

- Prise en main de la lecture simple de l'ERP

- Qualité rédactionnelles

- Qualités relationnelles