Trouver un emploi en Occitanie

1. Accompagner les alternants dans leur parcours

• Vous assurez le suivi des alternants et des entreprises afin de garantir le bon déroulement de la formation.

• Vous accompagnez les nouveaux alternants lors de leur onboarding et les familiariser avec la plateforme d’apprentissage et ses outils.

2. Suivre l’assiduité et le cadre de la formation

• Vous veillez au respect du calendrier de formation et à l’assiduité des alternants.

• Vous participez au suivi des situations disciplinaires si nécessaire (absences, comportement, etc.).

3. Garantir la conformité et la traçabilité du suivi

• Vous assurez la documentation des échanges et le suivi des informations dans les outils dédiés.

• Vous respectez les procédures internes afin de garantir un suivi conforme et structuré.

4. Contribuer à l’amélioration continue du service

• Vous participez à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des alternants et entreprises.

• Vous proposez des pistes d’amélioration des process internes.

• Vous préparez un diplôme niveau bac+2 Graduate Manager de la relation client à distance avec Studi

• Vous avez idéalement une première expérience en relation client, formation ou accompagnement.

• Vous disposez d’une excellente communication orale et écrite.

• Vous êtes à l’écoute, patient(e), rigoureux(se) et réactif(ve).

• Vous savez gérer votre stress et prendre du recul dans un environnement dynamique.

• Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d’autonomie.

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Et puis Studi c'est aussi...

• Télétravail et flex-office selon les métiers

• 5 jours de fermeture rémunérés

• Titres restaurants

• Activités et offres organisées par notre CSE

• Prime d'intéressement

• Événements et soirées

• De superbes nouveaux locaux de 10 000m2 à Montpellier

• Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi!

Lieu: Montpellier
Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage
Durée du contrat : 18 mois à 2 ans
Rémunération sur la base des dispositions légales.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

STUDI_SJ+

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