Trouver un emploi en Occitanie

Au sein de la Plateforme de Relation Client de notre client spécialisé dans le domaine des assurances IARD et après formation complète de 8 semaines, vous intégrez une équipe de conseillers/conseillères IARD à distance à Mérignac.

• Typologie de contrat : CDI
• Prise de poste à partir du 03/04/2023
• Horaire : Amplitude horaire : 8h30-19h, du Lundi au Vendredi - Présence obligatoire de 10h-12h et 14h-16h chaque jour - RTT 7 par an et 36H - 2 permanences du matin soit un démarrage à 8h30/semaine + 1 permanence de soir soit une fin de journée à 19h/semaine
• Rémunération :  25€k et 27€/an + Intéressement et Participation (environ 6000€/an) + Tickets restaurant à 9,25€  (prise en charge 60%) + Chèques vacances 590€/an - Prime de transport voiture ou tbm (Forfait) + CE  très avantageux
• Localisation : MERIGNAC

Vos missions :

Vous assurez la relation client et commerciale en prenant en charge les appels entrants des assurés dans le cadre de la gestion de leurs contrats d'assurances.

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client :

• Vous accompagnez les assurés, dans la gestion de leurs contrats, en répondant à leur demande d'information ou de modification afin de les satisfaire et les fidéliser.
• Vous les conseillez sur le meilleur produit et la meilleure offre afin de répondre à leur besoin de protection.
• Vous développez le portefeuille IARD en conseillant les assurés sur des besoins complémentaires (MRH, AUTO, GAV, protection juridique, protection multimédia...) dans le respect des règles et des procédures en vigueur

De formation supérieure vous avez idéalement une expérience en Assurance, Banque et/ou Relation clientèle de minimum 6 mois, de préférence en appels entrants avec rebonds commerciaux.

Vous êtes animé.e par la Relation client, vous disposez de bonnes compétences d'écoute et de communication.

Vous souhaitez en qualité d'assureur IARD développer votre orientation client par la valorisation de services et la proposition de solutions de protection dans une démarche de conseil et de satisfaction client.

Votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et votre esprit d'équipe prononcé font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel.

Dynamique, ayant le goût du challenge et doté.e d'une forte appétence commerciale vous avez les atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Enfin, une bonne rigueur et une maîtrise des outils informatiques vous permettra d'accomplir pleinement vos missions.