emploi LR

Recherche par mots-clés

par bassin d'emploi

Détail de l'offre d'emploi Conseiller support logiciel h/f - SECIB

SECIB

Conseiller support logiciel h/f

SECIB

Lattes

L'entreprise

Principal éditeur de logiciel sur le marché des avocats et membre du groupe Septeo, SECIB a fait de la qualité un élément stratégique majeur en accompagnant ses clients au cœur de la révolution technologique et de la LegalTech.
Chez SECIB, nous veillons à vous offrir les meilleures conditions de travail pour vous aider à révéler tout votre potentiel et développer votre carrière.
Nous rejoindre, c'est aussi participer à des projets innovants (solutions Cloud, applicatifs SaaS) en intégrant un éditeur de logiciels à la pointe de la technologie, entièrement dédié au marché des avocats.
Ambiance conviviale, écoute, partage, agilité et réactivité, management accessible et participatif, tel est l'univers SECIB.
SECIB recherche en ce moment un(e) Conseiller(ère) support logiciel H/F motivé(e) et attiré(e) par les nouvelles technologies pour compléter notre staff.

Le poste

En tant que partenaire privilégié de nos clients avocats, nous les assistons sur l'utilisation de nos logiciels CRM (gestion des dossiers, facturation, comptabilité, juridique).
Intégré(e) à une équipe en pleine croissance, votre mission sera d'assurer le support applicatif auprès des clients par télémaintenance et par téléphone :

Assurer la qualification, le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements rencontrés par nos utilisateurs sur leurs logiciels métiers.
Assurer le suivi des incidents sur l'outil support et mettre à jour les dossiers.
Mettre à jour la base de connaissances interne.
Remonter à votre hiérarchie les éventuelles pistes d'amélioration des services identifiés.
Participer aux objectifs de l'équipe.
Assurer un suivi client de qualité.
Dans le cadre de la certification ISO 9001, vous pourrez également participer à l'amélioration des procédures et à l'organisation du service.

Le candidat

Idéalement issu(e) de formation Bac +2 en informatique bureautique ou équivalent, vous possédez obligatoirement de très bonnes connaissances des suites bureautiques Microsoft Office et de l'environnement Windows. Une expérience dans l'informatique et/ou en support client serait un véritable plus.
Vous aimez résoudre des problèmes et avez la volonté d'apporter une démarche de qualité auprès de vos clients.
Vous avez l'ambition de proposer des solutions avec une vision à long terme. Vous aimez travailler de façon autonome tout en étant intégré(e) à une équipe en forte cohésion.
Envie de contribuer au tournant technologique de SECIB et d'évoluer au sein d'une équipe bienveillante ? Rejoignez-nous ! :)
Rémunération : fixe + primes + participation aux bénéfices de l'entreprise + mutuelle à 100%

Cette offre n'est plus valable depuis le 24-10-2020

Partagez cette offre à vos réseaux !


Partager sur Facebook
Partager sur Twitter
Partager sur LinkedIn

Offres d'emploi Informatique, conseil, support

Conseiller sur logiciel de syndic h/f

Balma - SPI

Qui sommes-nous ? SPI conçoit des logiciels dédiés aux agences immobilières. Société à taille humaine de 100 collaborateurs, nous développons, une suite logicielle complète et moderne ainsi qu'une ......

Technicien de maintenance informatique

Revel - API

API, spécialiste de l’emploi, s’étend sur toute la région Occitanie: Castres Causse Mazamet Revel Toulouse API, expert en ressources humaines, vous ......

Technicien support n2 h/f

Lattes - Genapi

Membre du groupe Septeo, Genapi est la référence sur le marché de l'édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de ......

Offres d'emploi Montpellier

CHEF D'EQUIPE MENUISERIE

Montpellier - GET Carrières

Get Carrières est un réseau d'agence d'emplois avec des références dans l’industrie, le transport, l’informatique et le second œuvre du bâtiment. Le ...

Technicien de maintenance industrielle F/H

Fos sur mer - TAF Interim

Une agence d'emploi plus proche de vous ! Une agence spécialisée en ressources humaines à votre disposition, composée de 4 agences: Lattes, Nîmes, St Martin de Crau et Fos. En recherche ...

Conducteur établissement h/f

Nîmes - GIHP

Le GIHP Occitanie-LR est une association administrée par des personnes en situation de handicap physique dont l'objectif principal est l'insertion dans la société et la vie autonome. La démarche associative ...

Résumé de l'offre

Conseiller support logiciel h/f

  • Entreprise : SECIB
  • Localisation : Lattes
  • Type de contrat : CDI
  • Lieu de travail : Lattes
  • Référence : ELR/230920/94
Recevez les offres par email
emploi lr

Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises de l'Occitanie. Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.