Coordinateur gestion clients - Alpes-Maritimes
Fonction : Administration (secrétaire, documentaliste, traducteur)
Entreprise : Advance Emploi de Grasse
Lieu de travail : Le bar sur loup
Type de contrat : CDI
Référence : ELR/200625/166
Le Groupe Advance est composé d'un réseau d'agences en recrutement CDI, CDD et intérim en Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie et Corse. Advance Emploi Grasse, recrute pour son client.
Vos missions au cœur de la satisfaction client
En tant que Coordinateur·ice Service Clients, vous êtes un véritable chef d'orchestre. Vous assurez la fluidité des opérations, la qualité du service et l'engagement de votre équipe.
· Manager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires clients : suivi des performances, développement des compétences, animation quotidienne.
- Piloter l'activité de traitement des commandes, de la réception à la facturation, en garantissant réactivité et fiabilité.
- Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des équipes commerciales, logistiques, qualité, production et finance.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
- Gérer les réclamations clients en lien avec les équipes qualité et commerciales.
- Contribuer à l'apurement des comptes clients et superviser la facturation.
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Advance Emploi de Grasse.
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