Trouver un emploi en Occitanie

Nous recherchons un(e) Correspondant Service Informatique pour notre client, spécialiste dans la tuyauterie industrielle au service des industries bas carbone. 

Vous serez rattaché au siège situé à Saint-Paul-trois-Châteaux

Plus précisément, vous êtes notamment amené(e)s à :

• Accueillir, enregistrer et qualifier les demandes et incidents des utilisateurs dans l'outil de Helpdesk,
• Traiter les incidents et demande de premers niveau (poste de travail, environnement bureautique, messagerie, impression, périphérique, accès aux applications métier),
• Escalader au Responsable SI ou au prestaire infogérence les incidents dépassant son niveau d'intervention, puis en assurer le suivi jusqu'à la clôture,
• Renseigner les tickets, documenter les résolutions et alimenter la base de connaissance,
• Préparer, installer et configurer les dotations informatiques des collaborateurs selon les modèles et procédures définis,
• Tenir à jour l'inventaire du parc informatique (entrées, sorties, affectation et mouvements de matériel),
• Assurer le suivi des matériels en panne, sous garantie ou en réparation auprès des fournisseurs, ainsi que leur mise au rebut selon les conseignes,
• Recueillir les besoins en matériel des services et les transmettre au Responsable SI pour arbitrage et commande
• Assurer la gestion courante de la téléphonie fixe et mobile : attribution des lignes et des terminaux, remplacements, suivi du SAV,
• Préparer, affecter, remplacer et récupérer les tablettes chantiers, 
• Signaler au Responsable Si les dysfonctionnements récurrents et les besoins d'évolution, 
• Assurer le suivi courant des moyens d'impression : paramétrage utilisateur, gestion des consommables, déclenchement et suivi des interventions de maintenance, 
• Réaliser, sur consigne du Responsable SI, les interventions courantes de premier niveau sur les équipements des sites (brassage, redémarrage, remplacement d'éléments simples).
• Effectuer les contrôles et relevés périodiques (bon déroulement des sauvegardes, alertes, état des équipements) auprès du prestataire infogérance et remonter sans délai toute anomalie au Responsable SI.
• Accompagner sur site les interventions des prestataires externes et en rendre compte au Responsable SI.
• Transmettre au gestionnaire de comptes et au prestataire externalisé les demandes de création, de modification et de suppression de comptes et de droits, selon la procédure en vigueur,
• Vérifier la bonne exécution de ces demandes et alerter en cas d'écart, notamment lors des arrivées et des départs de collaborateurs,
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils informatiques et diffuser les bonnes pratiques d'usage,
• Contribuer, en lien avec le service communication, aux campagnes de sensibilisation à la sécurité informatique définies par le Responsable SI.

• Formation : Diplôme de niveau 5 à 6 en informatique, réseaux et télécommunication ou équivalent. 
• Expériences professionnelles : Connaissances de l'installation, la configuration, le dépannage d'un parc informatique, connaissance des réseaux et des principes de bases de la sécurité informatique. 
• Aptitudes techniques : Maûtrise de l'administration de Microsoft Windows Server.
• Savoir-être : Adaptabilité, organisation rigueur, qualités relationnelles, autonomie, réactivité, confidentialité.

CONDITIONS

• Contrat : Intérim débouchant sur un CDI
• Rémunération : Taux horaire entre 13€ et 16€ selon expérience
• Lieu : Saint-Paul-trois-Châteaux

Avantages INTERIM QUALITE : Un suivi personnalisé, un accompagnement pour faciliter l'accès à des dispositifs d'aide, le CET, les avantages HELLO CSE (réductions, loisirs, voyages, ...), les avantages légaux de l'intérim (mutuelle, ICCP, IFM), ainsi que des animations et cadeaux tout au long de l'année (Pâques, Fêtes de l'intérimaire, opérations saisonnières, ...). 

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus et rejoignez les équipes d'INTERIM QUALITE. 

Notre agence étudiera votre candidature avec attention et reviendra vers vous dans les meilleurs délais.