Trouver un emploi en Occitanie

Nous recherchons activement une personne pouvant répondre aux missions suivantes : - Assurer des activités d'accueil physique et téléphonique pour notre plateforme téléphonique avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la sécurité et de la coopération. - Assurer l'accueil du numéro de la plateforme téléphonique de l'association (gestion de plusieurs ligne: 3 minimum) - Réceptionner et analyser les appels - Renseigner les interlocuteurs sur le fonctionnement des services - Orienter vers les bons interlocuteurs ; - Enregistrer les réclamations ; - Gérer les messages reçus sur les répondeurs de la plateforme téléphonique ; - Assurer la transmission des informations. - Assurer l'accueil physique des visiteurs - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs internes et externes ; - Enregistrer les visites ; - Délivrer les reçus de paiement aux clients venant régler leur facture; - Assurer le rangement et l'affichage dans les lieux d'accueil ; - Assurer l'ouverture et la fermeture des locaux.   35h/sem ; Rémunération au smic

Niveau : Bac minimum Expérience exigée :  au moins 6 mois sur un poste similaire ( gestion multi-lignes) Maîtrise informatique : Excel, Word Qualité requises : Sens du service, adaptabilité, maitrise de soi, rigueur et autonomie, bonne présentation.