Ingénieur support technique international hématologie (h/f) - Montpellier

Fonction : Production, fabrication, qualité, maintenance, SAV

Entreprise : HORIBA ABX SAS

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Grabels

Type de contrat : CDI

Référence : ELR/230825/60

je POSTULE

Ingénieur support technique international hématologie (h/f)

CDI Grabels Industrie 25-08-2025

L'entreprise

Créée en 1983, l’entreprise française ABX est devenue une filiale du groupe japonais HORIBA en 1996.

Sur son site montpelliérain, HORIBA conçoit, développe, produit puis distribue dans le monde entier, des automates d’analyses médicales dans les domaines de l'hématologie, l'hémostase et de la chimie clinique comprenant des analyseurs, des réactifs et des consommables pour le diagnostic in vitro.

Présente dans plus de 110 pays répartis sur les 5 continents, la société est l’un des leaders mondiaux du marché.

Notre organisation comprend plus de 250 métiers différents qu’ils soient techniques (mécanique, électronique, fluidique, optique, informatique, intégration…) ou bien scientifiques.

Cette diversité nous amène à recruter à la fois des profils experts et des profils plus généralistes ou pluridisciplinaires.

Les principaux services présents sur le site sont :

Marketing international : Marketing stratégique/opérationnel, communication, business development,
Innovation et Développement : Equipes en mécanique, électronique, logiciel, recherche de réactifs, test et intégration des technologies…,
Productions et services supports : Industrialisation ; assemblage, montage et contrôle des automates ; production et conditionnement de réactifs,
Supply chain : Achats, approvisionnements, ordonnancement, logistique…,
Réseau commercial et service client : Réseau des distributeurs, ADV international ; support technique international, centre de formation, documentation...,
Services supports : Qualité et affaires réglementaires, finances, systèmes d’information, services généraux, affaires juridiques, ressources humaines…

Le poste

HORIBA ABX SAS est une filiale du groupe japonais HORIBA. Rayonnant dans plus de 110 pays sur les 5 continents, notre siège social se situe à Montpellier.

Notre Société propose une gamme étendue et complète de solutions d'hématologie, d'hémostase et de chimie clinique comprenant des analyseurs, des réactifs et des consommables pour le domaine du Diagnostic In Vitro (DIV).

Notre organisation comprend une importante diversité de métiers qui nous amène à recruter aujourd’hui un(e) Ingénieur support technique international hématologie.

Objectif :

Rattaché(e) au Support Technique International, vous assurez un support technique, à distance ou en déplacement sur site, auprès du réseau de distribution de HORIBA (filiales, bureaux et distributeurs) établi dans le monde entier.

Missions :

Vous fournissez une assistance technique pour tous les problèmes techniques et pratiques rencontrés sur nos automates par le réseau de distribution de HORIBA (aide au dépannage, conseils à l’utilisation, information sur les pièces détachées, etc.).

Vous assurez également un support terrain, gérez les documents techniques et participez aux évolutions de nos produits. Vous assurez la remontée des problèmes techniques aux différents services concernés et suivez leur résolution.

Vous effectuez des démonstrations ainsi que des formations techniques sur les automates. Vous vous assurez du niveau de compétence des ingénieurs techniques locaux et identifiez les défauts de formation dans le réseau HORIBA.

Vous apportez votre expertise à différents services internes et participez à des projets transversaux.

Le candidat

Profil :

Doté(e) d’une formation technique, vous possédez une première expérience dans le secteur du service après-vente. Vous avez une bonne connaissance de l’instrumentation médicale et du secteur du diagnostic in vitro, plus particulièrement de l’hématologie. Des connaissances en biochimie et / ou hémostase seraient un plus.

Disponible, rigoureux/se et dynamique, vous avez le sens des responsabilités. Vous avez acquis une expérience à l’international et êtes capable de vous adapter à différentes cultures. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et peut-être une autre langue (l’espagnol).

Des déplacements à l’étranger sont à prévoir.

Avantages :

Rémunération fixe selon profil X 13 mois + Prime variable sur objectifs annuels + Titres restaurant + Jours de RTT