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Rattaché(e) au Service Juridique, vous assurez le lien entre les juristes du support client et les rédacteurs d'actes. A cet effet, votre rôle principal est triple : - Vous assistez les clients concernant leurs demandes juridiques complexes sur l'utilisation de notre logiciel de rédaction d'actes, - Vous analysez, synthétisez, et remontez leurs suggestions aux rédacteurs, - Vous partagez votre expertise et l'actualité juridique dans le cadre de la formation continue des collaborateurs juristes du Service Client. Vous êtes également en lien continu avec les praticiens en communiquant et mettant en avant les évolutions rédactionnelles proposées aux clients en collaboration avec le Service Marketing. Vos missions : Amélioration de la bible : Contribution à l'amélioration de la bible sur la base des retours clients exprimés via le support, Rédaction de clauses demandées par le client via le support et les rendez-vous ou inspirées des réunions de travail avec les consultants, Assister les collaborateurs juristes dans leurs retours d'amélioration des actes afin de garantir la force contributive du support. Accompagnement des juristes en interne : Rédaction d'articles pour capitaliser et partager les demandes internes d'assistance juridique (bibliothèque juridique). Être force de proposition dans la réalisation d'ateliers de formation juridique du support. Faire-savoir : Création de vidéos à destination de nos clients avec la contribution d'un praticien présentant une mise à jour de clause en lien avec l'actualité juridique. Publication quotidienne de posts de veille juridique sur les réseaux sociaux, Participation à des rendez-vous et événements de clientèle afin de présenter le travail de la veille juridique et collecter des doléances des praticiens.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine juridique et possédez idéalement une expérience dans le notariat vous accordant de bonnes connaissances du pack Office et du logiciel iNot. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'un grand sens de la diplomatie favorisant vos échanges avec les clients et praticiens quel que soit le support de communication. Vous aimez conseiller et trouver des solutions avec les clients vous donnant de nouveaux défis quotidiens. Enfin, vous possédez une belle capacité d'adaptation vous permettant de jongler avec les différents services avec lesquels vous collaborez.