Trouver un emploi en Occitanie

Votre mission au quotidien ?

Management :

• Manager une équipe de taille humaine afin d’atteindre les objectifs liés à l’assiduité et la satisfaction de nos apprenants. 
• Décliner de façon opérationnelle les objectifs aux membres de l’équipe.
• Accompagner et faire monter en compétence votre équipe. 
• Participer au recrutement des collaborateurs. 

Pilotage de l’assiduité et de la satisfaction de nos apprenants :

• Analyser et exploiter les données mises à votre disposition afin de respecter les obligations contractuelles prévues avec le financeur.
• Analyser les situations critiques qui vous sont remontées et établir des plans d’actions correctifs. 
• Challenger les actions liées aux campagnes de relances par SMS, mails… afin d’assurer un suivi premium, dans une logique d’optimisation de la productivité.
• Accompagner le coordinateur lors des entretiens de suivi avec les référent(e)s des services pédagogiques.
• Être en relation avec les différents Responsables Comptes Publics en vue de préparer votre réunion hebdomadaire avec le Directeur de Service.
• Être créatif et proposer des solutions opérationnelles pour améliorer nos outils et process. 

Relation avec les organismes publics :

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des organismes financiers.
• Coanimer les comités de pilotage des financeurs avec le Directeur de Service.
• Maîtriser les différentes conditions (CGV - CGU) des financeurs et effectuer une veille régulière.
• Organiser et vérifier la préparation des contrôles et audits.
• Être garant(e) que les consignes de facturation soient bien diffusées et respectées.

Le profil souhaité

• Vous disposez idéalement d’un niveau Bac+5, ainsi que d’une expérience confirmée en gestion opérationnelle de projet au sein d’un service Delivery en B2C.
• Une expérience significative en management d’équipe est indispensable.
• La connaissance du secteur et/ou des acteurs de la formation professionnelle continue est un atout indéniable.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation sans faille et pour votre pragmatisme.
• Votre appétence pour les chiffres et les outils informatiques vous permettront de piloter l’activité avec réussite.
• Plus qu’un manager, vous êtes un véritable leader. Vous motivez votre équipe pour atteindre les objectifs tout en leur permettant de s’épanouir et grandir dans leur métier. 
• Enfin, parler la langue de Shakespeare serait un atout non négligeable, notamment pour votre évolution au sein de STUDI ! ????????

Après votre 1er mois chez Studi, vous serez fier(e) parce que :

       - Vous participez à la révolution et à la démocratisation de l’éducation.

       - Vous incarnez les valeurs d’une entreprise jeune et dynamique.

       - Vous prendrez part à des projets innovants. 

       - Vous allez contribuer à la réussite de nos apprenants. 

Ce que vous trouverez chez Studi :

• Un environnement bienveillant, challengeant et agile.
• Une hypercroissance en France et à l’internationale qui entraîne des projets fantastiques sans perdre notre ADN de pionniers.
• Une équipe de passionné(e)s, toujours prête à améliorer l’expérience de nos apprenants et à l’écoute de ses collaborateurs. 
• Des possibilités d’évolution sans limites pour tou(te)s ! 

Vous vous reconnaissez ? 

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Notre process de recrutement pour ce poste :

Adressez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) !

Type de contrat : CDI

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.