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Vous êtes à la recherche d'un poste qui lie l'intervention "terrain", le management humain, administratif et opérationnel ? Travailler dans un groupe dont la raison d'être est l'insertion des personnes en situation de handicap a du sens pour vous ? >>>> Alors, cette offre peut répondre à vos aspirations ! Mission principale Vous êtes au cœur des relations humaines et du service client en étant le/la garant(e) de la mise en place des prestations d’aide à domicile, de la coordination des interventions et du personnel et de la qualité définie dans le projet associatif. Missions Liste indicative • Gestion de la relation clients/bénéficiaires : évaluation au domicile du bénéficiaire des besoins en prestation, des conditions de mise en place des interventions, montage des dossiers et mobilisation des acteurs nécessaires à l’amélioration de l’accompagnement. • Gestion des interventions : contrôle de la qualité des interventions à domicile, visites et comptes-rendus périodiques d’évaluation des prestations, soutien et supervision de l’assistante technique en charge de la planification des interventions et du planning des intervenants à domicile. • Gestion du personnel : échanges réguliers avec les intervenants à domicile, animation des relations internes, suivi administratif du personnel (contrats de travail, absences, congés, etc.), contrôle des temps de travail en lien avec le service des ressources humaines, recrutement, accueil et formation des nouveaux embauchés, participation à l’évaluation des besoins en formation du personnel avec le responsable de pôle. o Effectif en gestion : 30 intervenants temps plein • Suivi de l’activité du secteur : indicateurs d’activité, participation à l’ensemble des réunions (de service et institutionnelles), représentation extérieure du service et participation à l’élaboration du projet de service. o Effectif clients : 50 bénéficiaires • Bureau : 80% Extérieur : visite clients 20%

• Bac à bac + 5 : Bas pro ASSP, SAPAT, GEA, AES, RH, Action Commerciale, Management, BTS SP3S, DE TISF, DEI, DEES, DEAS, DECESF … • Une expérience de minimum 2 ans est exigée sur des missions similaires • La connaissance du secteur de l'aide à domicile sera un plus • Les 10 Qualités indispensables pour réussir dans cette fonction sont : sens du service, sens de l’organisation, bon relationnel, réactivité, adaptabilité, rigueur, curiosité, altruisme, discrétion et esprit d’équipe