Trouver un emploi en Occitanie

Nous recherchons un/une Responsable de secteur , pour notre service Handicap, basé à Gignac (34) et ayant en charge le Territoire Ouest du département pour : 1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires Présenter les différents services et les différentes activités de l'association  Effectuer les visites à domiciles chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation clients, familles, intervenants Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l'organisme financeur ; Formaliser les devis et contrats d'intervention ; Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l'adapter en cas d'évolution. 3. Organiser et gérer les interventions Rechercher les salariés disponibles en fonction de la prestation client et du contrat de travail du salarié ; Organiser du tutorat si besoin Établir les plannings de travail des salariés et gérer les absences ( prévisibles ou non ) ; Suivre la modulation du temps de travail et effectuer les ajustements nécessaires ; Présenter l'intervenante au client ( ou remplaçante potentielle) 4. Manager ses équipes ( animer des réunions d'équipe) Recrutement Gérer une équipe d'intervenants à domicile: échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management) Gestion administrative du personnel (contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle) Animation de réunions 5.Suivi qualité Suivi des interventions, évaluer la satisfaction et la qualité des prestations Rechercher des solutions ( actions préventives , correctives et/ou curatives)  

Profil: Vous recherchez un poste polyvalent, alliant le management (gestion d'une équipe), l'opérationel (gestion de planning) et la relation client ( visite à domicile, suivi ...) alors ce poste est fait pour vous ! Temps de bureau: 80%  Déplacements  Visite à domicile ( VAD) 20% Le candidat devra avoir le sens de l'organisation, de la réactivité, des compétences en matière de gestion d'équipe et une bonne connaissance de la législation sociale. Mais aussi une connaissance du handicap et des pathologies associées BAC + 2 obligatoire ( BTS SP3S / BTS ESF, Licence pro intervention sociale et gérontologie ) Expérience exigée de 1 ans si possible dans l'aide à domicile ou secteur de service et/ou expérience commerciale (négociation et relation client). Maîtrise informatique : Excel, Word, internet, SECTEUR GEOGRAPHIQUE Ouest du département ( Zone englobant Agde, Béziers, St chinian jusqu'a la Salvetat sur Agoût) POSTE Type de contrat : CDD de remplacement  ( Fin de congés maternité) Date début du contrat :  Juin 2022 (dernière semaine)  Durée hebdomadaire du contrat : 36 h hebdo Salaire : Salaire : à définir en fonction de l'expérience ou selon ancienneté Filière support, TAM Degré 2, échelon 1 minimum, à partir de 2398euros Brut mensuel, si débutant sur le poste + ECR diplôme sous conditions entre 60.50 euros et 93.5euros /Mois pour un temps complet + ECR ancienneté à 100% si expérience dans la branche uniquement ECR= élément complémentaire de rémunération Nos + : -Véhicule de service  (pour les déplacements professionnels uniquement) et portable professionnel