Responsable location h/f - Narbonne

Fonction : Centre de profit, management

Entreprise : Groupe Narbonne

Localisation : Narbonne (11)

Lieu de travail : Narbonne

Type de contrat : CDI

Niveau de formation : Bac+2

Expérience : 1 à 2 ans

Référence : ELR/280323/341

Cette offre n'est plus valable.

Responsable location h/f

CDI Narbonne Distributeur 28-03-2023

L'entreprise

TPL (Tout Pour le Loisir) regroupant les enseignes TPL, TPL PREMIUM, Réseau Fourgons et MOTORHOME RENT est le plus important réseau de concessions de camping-cars, fourgons aménagés et vans, neufs et occasions, du Sud de la France. Depuis 1997 avec ses 12 concessions dans le Grand Sud et en Ile-de-France, TPL distribue plus de 25 grandes marques françaises et européennes de véhicules de loisir qui ont a déjà satisfait plus de 23000 clients.

TPL, c'est également plus de 130 collaborateurs et collaboratrices passionnées intervenants sur les métiers de la vente, de l'après-vente, de la technique, mais aussi de la gestion, du marketing et de la communication qui uvrent chaque jour pour satisfaire nos clients et prospects.

Dans ce contexte, nous cherchons un Responsable Location H/F

Le poste

Rattaché(e) au Responsable Relation Client, vos missions sont les suivantes :

Service client Télémarketing :

- Préparer des argumentaires et anticiper les objections
- Désamorcer les conflits et rechercher des solutions
- Mettre à jour la base de données de l'entreprise

Commerce :

- Élaborer et mettre en place des plans marketing complets et des offres commerciales attractives
- Animer et gérer un réseau de location en concession, y compris sur les salons
- Superviser l'activité de l'équipe et assurer un reporting régulier
- Fidéliser la clientèle et gérer les comptes professionnels et fournisseurs
- Gérer les comités d'entreprise, les offres tarifaires et les contrats

ADV :

- Gérer la flotte de location
- Suivre et gérer les immobilisations et les encours clients
- Assurer la satisfaction client
- Gérer et rembourser les clients ainsi que les assurances de la flotte

Communication & Marketing :

- Réaliser des actions et des outils de communication marketing
- Superviser le développement, le budget, le lancement et le suivi des campagnes marketing
- Créer et animer des événements, des contenus et des partenariats en ligne
- Élaborer des gammes de services et des offres destinées aux clients et gérer la relation avec les fournisseurs
- Publier les contenus sur les réseaux sociaux et animer les communautés
- Analyser les données statistiques et mettre à jour les tableaux de bord et bilans

Le candidat

De formation Bac+2, vous avez idéalement une expérience similaire en tant que Responsable Location. Votre fibre commerciale, votre organisation et votre polyvalence vous permettront de réussir dans le poste. Aussi, vous avez une bonne gestion du stress et êtes à l'aise à l'oral.

Vous maîtrisez impérativement les logiciels bureautiques et notamment Word et Excel.

La maîtrise des outils CRM est un plus

Merci de postuler de préférence sur l'espace recrutement de notre site internet Groupe Narbonne avec un CV et une lettre de motivation au format pdf présentant vos atouts et motivations pour ce poste. Les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité. Si vous postulez par email, vous recevrez un accusé de réception qu'il faudra consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1 clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (nouveau règlement européen RGPD) et ainsi valider votre dossier de candidature . Sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée.