Trouver un emploi en Occitanie

Rattaché(e) à la direction marketing et des marchés, vous aurez pour mission de définir, piloter et coordonner la mise en oeuvre opérationnelle du plan de relation client, tant sur le volet marketing relationnel que web marketing, pour le marché des particuliers.

Vos principales activités seront de :

• Définir le plan de relation client annuel sur l'ensemble des domaines du marché des particuliers et coordonner son déploiement
• Piloter la mise en oeuvre opérationnelle des campagnes marketing en lien avec le CRM et accroitre la performance des actions marketing
• Piloter des projets transverses au sein de l'entreprise ou au sein du groupe
• Garantir l'amélioration continue des parcours clients et accroître les performance web-marketing
• Analyser les résultats, arbitrer les investissements avec pour objectif d'augmenter le ROI
• Manager l'équipe et assurer la communication transversale (direction, réseaux de distribution)
• Être en veille permanente des évolutions, des nouveaux dispositifs, des best practices sur le domaine marketing.

Vous encadrez une équipe de 10 collaborateurs regroupant toutes les dimensions du marketing (mise en marché des offres, animation et communication commerciale). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres métiers de l'entreprise.

Process de recrutement :

Après sélection de votre CV, nous vous inviterons à passer des tests en ligne et /ou un entretien vidéo, puis vous serez convié(e) à un entretien avec un Chargé Ressources Humaines et le Manager opérationnel concerné.

PROFIL

Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+4/5 ou d'équivalence, de type école de commerce ou universitaire, vous avez une expérience managériale réussie d'au moins 3 ans idéalement dans le milieu de la banque ou de l'assurance. Une bonne connaissance du web marketing est un plus.

Vous aimez travailler en équipe, en transversal, avec des interlocuteurs variés, vous avez de très bonnes qualités managériales et relationnelles. Vous êtes curieux et aimez faire des propositions, trouver des solutions et vous tenir informé en permanence des évolutions de votre domaine et visant toujours la performance.