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Détail de l'offre d'emploi Responsable service planning h/f - Genapi - Groupe SEPTEO

Genapi - Groupe SEPTEO

Responsable service planning h/f

Genapi - Groupe SEPTEO

Lattes

L'entreprise

GenApi est la référence sur le marché de l'édition de logiciels dédié au notariat. Membre du Groupe SEPTEO, acteur majeur de l'industrie numérique au niveau national, GenApi offre toute la convivialité d'une structure à taille humaine adossé à un groupe de près de 800 collaborateurs.
Certifié ISO9001 et partenaire Gold Microsoft et HP : innovation, qualité et expertise sont les maîtres mots de GenApi.
En nous rejoignant, vous intégrez un environnement en évolution continue et vous vous associez au leader des solutions informatiques pour les notaires en France.
Envie de concrétiser vos ambitions de carrière ? GenApi recherche en CDI un Responsable service planning (H/F) basé à proximité de Montpellier.

Le poste

Véritable cheville ouvrière de la planification des plus de 10 000 journées par an, vous garantissez la satisfaction client dans le cadre de leurs projets de mise en œuvre de nos solutions.

Facilitateur interne vous entretenez des rapports étroits avec l'ensemble des directions dont vous planifiez les ressources.
Rattaché(e) au Directeur du service clients, vos missions seront les suivantes :
- Le pilotage de l'activité du service planification
- La garantie de l'optimisation de TJM technique et formation
- Etre à l'écoute des autres services (commercial, production, logistique-expédition) et être force de proposition pour la mise en place de nouveaux processus de planification
Plus précisément, vous serez en charge de :

Veiller à la bonne formalisation et à la bonne exécution du processus de planification
Organiser le processus de planification en lien avec les autres services du groupe
Garantir un taux d'occupation optimal des techniciens et formateurs
Veiller à l'optimisation des déplacements des techniciens et formateurs
Assurer la gestion des repos des techniciens et formateurs
Analyser les besoins en ressources et alerter sur les besoins en recrutement
Participer au processus de recrutement des techniciens et formateurs en préconisant la localisation géographique du recrutement
Analyser les KPI existants, mettre en place de nouveaux indicateurs et réaliser un reporting régulier sur le taux d'atteinte des KPI
Veiller à la bonne communication et au partage des informations avec les autres services du groupe

Le candidat

Fort(e) de plusieurs années d'expérience en planification et en relation clientèle, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe.
Vous maitrisez les outils bureautiques tels que Word, Excel, Outlook etc. Des compétences en gestion de projet sont appréciées.
Votre sens de la diplomatie, votre leadership et votre capacité d'adaptation feront la différence.

Cette offre n'est plus valable depuis le 27-11-2020

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Résumé de l'offre

Responsable service planning h/f

  • Entreprise : Genapi - Groupe SEPTEO
  • Localisation : Lattes
  • Type de contrat : CDI
  • Lieu de travail : Lattes
  • Référence : ELR/281020/103
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