Le poste

Nous recherchons pour notre association locale PRESENCE VERTE (ALPV) : un ou une technicien(ne) TELEASSISTANCE,pour intervenir au domicile de personnes âgées.

MISSIONS :

Les missions principales du poste seront :


Développer l'activité



Présenter les dispositifs et produits de la téléassistance auprés des bénéficiaires et de leur entourage.
Entretenir le partenariat avec PRESENCE VERTE SERVICES et promouvoir ses services.



Assurer le service à la clientèle



Renseigner les interlocuteurs, formaliser les contrats
Assurer le suivi et les modifications des dossiers administratifs des clients
Traiter les demandes de SAV
Relation fournisseur : gestion des incidents



Assurer les interventions techniques et la gestion du matériel



Planifier les interventions de dépannage du matériel et intervenir chez les clients
Réaliser l'entretien du véhicule
Assurer la gestion du matériel et le cycle de reconditionnement des équipements (durée de vie du matériel)

Le candidat

PROFIL ET COMPETENCES

Idéalement issu d'une formation technique, vous avez également le sens du service.

Vous êtes curieux des nouvelles technologies,vous  aimez le "petit bricolage" ( branchements éléctriques, utilisation d'une perçeuse) et vous aimez comprendre le fonctionnement d'appareils électroniques.

Vous avez un sens du service très développé, vous aimez aider les autres, idéalement vous appréciez les personnes âgées et le milieu social.

Compétences :


Sens relationnel développé
Bonne maîtrise des outils bureautique et NTIC
Compétences techniques ou électro techniques, ainsi qu'en téléphonie (smartphone) sont indispensables
Sens de l'organisation et autonomie
Permis B exigé
Une première expérience professionnelle dans la prestation à domicile serait idéale


SECTEUR GEOGRAPHIQUE

Bureau basé à : OLARGUES avec des déplacements quotidiens sur un secteur précis de l'Ouest du département, zones :Olargues et alentours,  Salvetat, Olonzac,  Capestang/Béziers, Bédarieux , Avène.

Type de contrat : CDD longue durée

Date début du contrat : dès que possible

Durée hebdomadaire du contrat : 36 h hebdo (avec 6 RTT par an)

Salaire : 1765,5 euros Brut minimum pour un débutant, à définir si expérience sur le poste + véhicule de service+ téléphone