Trouver un emploi en Occitanie

Réaliser l’installation  à distance de postes de travail et logiciels par le biais du téléphone et du système de télémaintenance sécurisée de SECIB.

• Prendre contact avec les clients et installer à distance les logiciels et machines achetés par ces clients
• Gérer la file d’attente des installations à distance de manière à garantir une exécution optimisée
• Analyser de manière détaillée les projets des clients en prenant en compte leur existant et la proposition SECIB signée par le client.
• Prendre contact avec les prestataires tiers pour vérifier – sur un plan technique - la bonne adéquation et intégration de leurs solutions avec les solutions proposées par SECIB
• En coordination avec le planning technique et le responsable d’équipe, analyser les rapports d’intervention rédigés par les techniciens afin de déterminer les actions ultérieures à entreprendre
• Assister les analystes techniques pour l’analyse de dossiers
• En coordination avec le reste de l’équipe, participer à l’amélioration des processus et des tâches.

De formation BAC+2 minimum en informatique, vous justifiez d’une expérience d’environs 2 ans sur un poste similaire.

Excellente maîtrise des environnements Microsoft (Windows client et serveur en entreprise, Active Directory, Exchange, Office365, SQL Server, Bureaux à distance, Gestion de registar DNS,.…) & des technologies associées (masterisation de poste, antivirus, sauvegarde, powershell…).

Bonne maîtrise des technologies connexes (Copieurs, numérisation, imprimantes…).