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Le poste : « Technicien-ne Réseaux & Télécom en CDI »

Rattaché-e à notre équipe opérations après une période d’intégration, vous contribuez à la bonne marche de notre parc clients fibre optique et téléphonie IP hébergée.

Les missions

• Qualification et préconisations d’architectures Réseaux & Télécom,

• Installation, paramétrage, test, optimisation, recette et livraison de liens fibre optique,

• Installation, paramétrage, test, optimisation, recette et livraison de solutions de téléphonie,

• Maintien en conditions opérationnelles du parc clients,

• Analyse, traitement, communication client et résolution d’incidents,

• Support et assistance aux utilisateurs par téléphone et courriels,

• Assistance au service commercial en vue d’argumenter des préconisations techniques,

• Rédaction de procédures et documentations.

Ce poste riche et très polyvalent allie des missions d’exploitation, de suivi et de relation clients en lien avec l’équipe commerciale pour mener de nouveaux projets, ainsi que de la recherche et développement. Vous serez rapidement impliqué·e dans l’amélioration continue des processus qualité de l’entreprise, en mode collaboratif.

Pourquoi choisir ce poste ?

• Si vous savez faire preuve d'écoute active, d’aisance relationnelle et de patience,
• Si le sens du service est une qualité que vous souhaitez développer,
• Si vous aimez les missions variées et polyvalentes,
• Si vous avez envie de vous investir, d'apprendre et de partager votre savoir, Alors ce poste est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre l’équipe OVEA ?

• S’engager avec OVEA, c’est l’assurance de relever des défis techniques et humains en travaillant dans une ambiance collaborative.

• S’est évoluer dans une bonne ambiance à la fois stimulante, conviviale avec une forte cohésion d’équipe ; Avec une moyenne d’âge de 28 ans.

• C’est un fonctionnement qui repose sur une communication et une hiérarchie transversale. Chaque membre de la Team est un acteur à part entière du fonctionnement de l’équipe. Les réunions hebdomadaires permettent d’échanger et de faire évoluer les process aux besoins.

• S’est intégrer une équipe accueillante qui est prête à partager son savoir-faire métier avec un programme d'entraide pour vous accompagner dans la découverte et l'intégration dans l'entreprise. OVEA a reçu la distinction GREAT PLACE TO WORK en 2021 avec un taux de satisfaction salariés de 82 %.

Avec un Bac + 2 minimum en administration Réseaux & Télécom, confirmé par une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine de la fibre optique et des Réseaux d’infrastructure Télécom, avec une connaissance de l’outil Wildix qui serait un plus.

Vous êtes passionné·e par votre métier. Vous avez une bonne écoute et compréhension des demandes clients.
Vous avez de bonnes bases en anglais technique (lu, écrit et parlé).

Salaire & avantages

Contrat à durée indéterminée.

• 35h00/semaine du lundi au vendredi, horaires flexibles.
• Rémunération fixe de 24 000 € à 30 360 € brut/an selon expérience.
• Prime de congés.
• Prime d’intéressement et Plan Épargne Entreprise.
• Prime de mobilité durable.
• Système de rémunération qui valorise les compétences, l’implication et la contribution à l’entreprise.
• Permis B obligatoire. Déplacements réguliers en région (véhicule de service après période d'essai et remboursement des frais).
• Télétravail occasionnel la première année, puis jusqu’à 3 jours/par semaine après 1 an de présence.
• Ordinateur portable & téléphonie IP pour travailler dans les meilleures conditions de la maison ou du bureau.
• Mutuelle d’entreprise, titres restaurant, café à volonté, salle repas avec jeux de société, console Nintendo Switch, douche pour les plus sportifs
• Poste à pourvoir dès que possible en fonction de la disponibilité du/de la candidat-e.