Technicien support informatique en alternance h/f - Montpellier

Fonction : Support

Entreprise : AVAMA

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : Alternance

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac

Référence : ELR/110324/83

Cette offre n'est plus valable.

Technicien support informatique en alternance h/f

Alternance Montpellier Organisme de formation 12-03-2024

L'entreprise

AVAMA est une école d'ingénierie spécialisée dans 3 domaines d’avenir : Intelligence Artificielle, Cyberdéfense et Stratégies des Organisations.

Nous recherchons, pour une de nos entreprises partenaires, un(e) technicien(ne) système et réseaux, qui suivra également le BTS CIEL (Cybersécurité, Informatique et Electronique).

Rythme : 2 semaines entreprise – 2 semaines école

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Démarrage de la formation en septembre 2024. Début du contrat possible à partir de juin 2024.

Le poste

Sous la responsabilité du RSI, vos missions seront de participer à la sécurité, la disponibilité et l'efficacité de l'architecture IT, des données, du matériel utilisateurs et des applicatifs métier. Pour cela, vous devrez :

Réaliser les maintenances préventives définies selon le plan de maintenance
Réaliser les interventions de maintien en conditions opérationnelles du système d'information.
Alerter en cas de problèmes critiques et d'incapacité à résoudre le problème en autonomie.
Réaliser le support aux utilisateurs via l'outil de gestion de ticket.
Réaliser les formations et intégrations des nouveaux entrants.
Participer à l'analyse des activités de ticketing en vue d'identifier des actions d'amélioration.
Assurer le suivi et le traitement des alertes cyber sécurité.
Documenter les solutions mises en place