Trouver un emploi en Occitanie

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique H/F, en alternance, à proximité de Montpellier (Lattes).

 

 

Vous rejoindrez, au sein du service Support technique, une équipe composée d'un Team Leader et d'une dizaine de techniciens, qui vous accompagneront au quotidien. Vous serez entouré(e) de personnes compétentes, réactives et toujours prêtes à s’entraider !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

De manière générale, votre quotidien sera d’assurer la maintenance à distance de nos solutions logicielles et matérielles, et d’accompagner le client dans la résolution de leurs incidents.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Plus concrètement, vous allez apprendre à :

 

 

 

 

· Réceptionner, analyser et diagnostiquer les demandes des utilisateurs par téléphone

 

 

 

 

· Traiter des incidents techniques (bureautique, système, réseau, logiciel et matériel)

 

 

 

 

· Conseiller nos clients sur l’utilisation et les bonnes pratiques de sécurité informatique

 

 

 

 

· Les accompagner et orienter sur leurs besoins et interrogations

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dans le cadre de votre intégration vous bénéficierez d’une formation à nos environnements techniques d’une durée de deux mois durant laquelle vous découvrirez nos solutions de messagerie, réseaux, logiciels et imprimantes.

 

 

 

 

Pour parfaire votre formation, vous participerez à des doubles écoutes passives et actives.

 

 

Vous préparez une formation Bac+2 et vous recherchez une entreprise dynamique pour votre première expérience professionnelle. Chez Septeo, nous vous proposons d’évoluer sur les environnements techniques suivants :

 

Serveur : Microsoft Windows Server 2012/2016, Microsoft Exchange 2010/2016/Online, Microsoft SQL Server, gestionnaire Hyper-V, TSE, serveur d’impression, sauvegarde de données, Veeam...)

 

Client : Microsoft Windows 10, Microsoft Office 2013/2016/365

 

De nature curieuse, vous avez envie d’apprendre et vous êtes motivé(e) à développer vos compétences au quotidien. Passionné(e) par les sujets de l’IT, vous souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Il y a une place pour vous au sein de notre équipe !

 

 

La suite des évènements :

1. Nous traitons chaque candidature reçue et essayons de vous faire un retour dans les meilleurs délais

2. Si votre profil correspond à ce que l’on recherche : restez proche de votre téléphone !

3. Si ce premier échange est positif, vous participerez à un premier entretien avec le Formateur ainsi qu’un(e) Team Leader du Support Technique

4. Si l’on poursuit ensemble, vous rencontrerez la chargée de recrutement et la Responsable du Support Technique afin de confirmer votre embauche

 

Nous rejoindre c’est également profiter d’avantages comme :

· Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% pour vous et pour votre famille

· Des primes trimestrielles qui s’ajoutent à une rémunération fixe

· Une prime de participation intéressante

· Une carte Swile pour profiter au mieux des plaisirs de la vie

· Des accès à la plateforme Udemy pour vous former continuellement

· Nous rejoindre pour des évènements réguliers (Semaine du Sport, Chandeleur, Nöel, et pleins d’autres…)

· Des locaux modernes et lumineux avec du matériel récent