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Détail de l'offre d'emploi Teleconseiller - cestas F/H - KIWI Interim

KIWI Interim

Teleconseiller - cestas F/H

KIWI Interim

Cestas

L'entreprise

Kiwi est votre agence d’emploi généraliste de proximité pour votre recherche d'emploi sur la Gironde!

Le poste

Vous chercher un emploi qui allie technique et relation client ? vous avez une première expérience en SAV ?

Alors venez rejoindre l'équipe de notre client !

Rattaché(e) au Superviseur dU service d'assistance téléphonique, votre mission consiste à assurer du support technique après-vente de niveau 1 :
- Réceptionner les appels téléphoniques des clients sur l'univers électroménager
- Créer les nouveaux dossiers d'intervention
- Assurer le suivi des dossiers d'intervention
- Effectuer les diagnostics de panne par téléphone en se référant aux procédures internes (support de niveau 1)
- Etudier les demandes de prise en charge des dossiers
- Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies

Lieu : Cestas, NON ACCESSIBLE EN TRANSPORTS

Mission en intérim de 6 mois renouvelable à pourvoir au plus vite

Salaire indicatif : 1615 euros brut par mois (+ primes 180 euros + tickets restaurants à 8euros)
Horaires : 35h / semaine sur 6 jours (plages horaires variables sur une amplitude horaire de 9h à 18h, 1 samedi sur 3 travaillé en moyenne avec amplitude de 9h ET 16h).

Le candidat

Doté(e) d'une première expérience en assistance téléphonique, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.

Vous êtes polyvalent, dynamique et avez un excellent relationnel.
Vous disposez de bonnes connaissances techniques, vous avez un goût prononcé pour l'informatique, le multimédia, les réseaux sociaux, l'électroménager et vous sentez capable d'effectuer des diagnostics de panne par téléphone.

Publié le 21-11-2020

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Résumé de l'offre

Teleconseiller - cestas F/H

  • Entreprise : KIWI Interim
  • Localisation : Cestas
  • Type de contrat : Mission d'intérim
  • Lieu de travail : Cestas
  • Référence : ELR/201120/95
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