Trouver un emploi en Occitanie

- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes liées aux chaudières (entretien, dépannage, installation).

- Proposer des rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.

- Informer les clients sur nos offres et nos contrats de maintenance.

- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.

- Participer à des campagnes de fidélisation ou de relance client.

- Vous avez une première expérience réussie en relation client (centre d'appels, service après-vente, etc.).

- Vous êtes à l'aise au téléphone, dynamique, empathique et organisé(e).

- Une bonne connaissance du secteur énergétique ou des équipements thermiques est un plus (non obligatoire).

- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne élocution.