Le poste

Nous recherchons un / une Responsable de Secteur ( H/F) dans l'aide à domicile, en CDD pour travailler sur une de nos agences d'aides à domicile à Gignac dans l'Hérault, avec des permanences à prévoir également sur St Mathieu de Treviers (34).

Missions prinipales du poste  :

1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires


Présenter les différents services et les différentes activités de l'association 
Effectuer les visites à domiciles chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants
Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l'organisme financeur ;
Formaliser les devis et contrats d'intervention ;
Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l'adapter en cas d'évolution.


3. Organiser et gérer les interventions


 Rechercher les salariés disponibles en fonction de la prestation client et du contrat de travail du salarié ;
 Établir les plannings de travail des salariés et gérer les absences (prévisibles ou non) ;
 Suivre la modulation du temps de travail et effectuer les ajustements nécessaires ;
 S'assurer de la qualité et du bon déroulé des interventions


4. Gestion de ses équipes 


Gérer une équipe d'intervenants à domicile: échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management)
Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle)
Recrutement ( entretien d'embauche)

Le candidat

Vous recherchez un poste polyvalent, alliant le management (gestion d'une équipe), l'opérationel (gestion de planning) et la relation client ( visite à domicile, suivi ...) alors ce poste est fait pour vous !

Temps de bureau: 80%  Déplacements: visite à domicile ( VAD) 20%

Profil recherché:

Ce poste demande un réel sens de l'organisation, une excellente réactivité , des compétences en matière de gestion d'équipe ainsi qu'une bonne connaissance de la législation sociale.

BAC + 2 souhaité à Bac + 5  (BTS SP3S / BTS ESF, Licence pro intervention sociale et gérontologie etc, Master en Gérontologie, ou Diplôme ou expérience en management),


connaissance du public personnes agées ou du secteur de l'Aide à domicile serait un plus


Maîtrise informatique : Excel, Word, internet.

SECTEUR GEOGRAPHIQUE

Agence Nord (zones rattachées à l'agence, pouvant aller de Gignac, à Ganges, St Mathieu, aux Matelles).

Poste basé principalement à Gignac

POSTE

Type de contrat : CDD remplacement maladie  ( 36 h par semaine avec 6 jours Rtt / an)

Date début du contrat :  Dés que possible

Salaire : à définir en fonction de l'expérience ou selon ancienneté

Filière support, TAM

Degré 2, échelon 1 minimum, à partir de 2398euros Brut mensuel, si débutant sur le poste

+ ECR diplôme sous conditions entre 60.50 euros et 93.5euros /Mois pour un temps complet

+ ECR ancienneté à 100% si expérience dans la branche uniquement

ECR= élément complémentaire de rémunération

Nos + : Véhicule de service et portable professionnel