Trouver un emploi en Occitanie

Nous recherchons un/une Responsable de Secteur ( H/F) dans l'aide à domicile, en CDD de remplacement, pour travailler sur une de nos agences d'aides à domicile à Béziers dans l'Hérault.

Missions principales du poste  :

1. Gestion de la relation clients / bénéficiaires

• Présenter les différents services et les différentes activités de l’association 
• Effectuer les visites à domicile chez nos clients pour évaluer et proposer les prestations adaptées à leur besoin, contrôler la satisfaction des clients et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, intervenants
• Constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement et transmettre au service facturation ou à l’organisme financeur ;
• Formaliser les devis et contrats d’intervention ;
• Effectuer le suivi de la prestation à domicile, la réévaluer et l’adapter en cas d’évolution.

3. Organiser et gérer les interventions

•  Rechercher les salariés disponibles en fonction de la prestation client et du contrat de travail du salarié ;
•  Établir les plannings de travail des salariés et gérer les absences (prévisibles ou non) ;
•  Suivre la modulation du temps de travail et effectuer les ajustements nécessaires ;
•  S'assurer de la qualité et du bon déroulé des interventions

4. Gestion de ses équipes 

• Gérer une équipe d'intervenants à domicile: échanges réguliers au téléphone, réunions mensuelles ( Management)
• Assurer le suivi du personnel ( contrats de travail,congés, formation, évaluation individuelle)
• Recrutement ( entretien d'embauche)

Vous recherchez un poste polyvalent,alliant le management ( gestion d'une équipe), l'opérationel (gestion de planning) et la relation client ( visite à domicile, suivi ...) alors ce poste est fait pour vous !

Temps de bureau: 80% Déplacements: visite à domicile (VAD) 20%.

Pour réussir chez nous en tant que responsable de secteur , il faut :

• être titulaire d'une formation niveau Bac+2 Minimum ( BTS SP3S / BTS ESF, Licence pro intervention sociale et gérontologie etc, Master en Gérontologie, ou Diplôme ou expérience en management),
• aimer le contact humain et avoir envie d'aider les personnes âgées ( capacité relationnelle et bienveillance)
• avoir un gôut pour le terrain et l'opérationnel
• avoir une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation dans un contexte où l'imprévu fait partie du quotidien
• la capacité à être polyvalent, réactif et autonome
• connaissance du public personnes agées ou du secteur de l'Aide à domicile serait un plus

Maîtrise informatique : Excel, Word, internet.

SECTEUR GEOGRAPHIQUE

Agence Béziers ( zone   Sérignan / Capestang )

Poste basé principalement à Béziers

POSTE

Type de contrat : CDD remplacement (36 h par semaine avec 6 jours Rtt / an)

Date début du contrat : Dès que possible 

Salaire : à définir en fonction de l'expérience ou selon ancienneté

Filière support, TAM

Degré 2, échelon 1 minimum, à partir de 2596€ Brut mensuel, pour un niveau Bac+2 et si débutant sur le poste

Nos + :

• Véhicule de service et portable professionnel
• un environnement de travail agréable, dans une ambiance dynamique et conviviale
• un accompagnement personnalisé à votre prise de poste, période de binôme
• un siège social, pour vous apporter une expertise et un support dans vos missions