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Améliorer sa communication au quotidien (Montpellier, Toulouse ou distanciel)

“Développer vos talents, certifiez vos compétences“

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Session

Session 1 : Du 01-03-2024 au 31-12-2024 - Montpellier


Résumé de la formation

Durée : 21 heures

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Toute personne

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

  • Compte personnel de formation
  • CPF de transition
  • Entreprise
  • OPCO
  • Pôle Emploi
  • Autofinancement

Effectif : 10

Domaine : Management RH

Tarif : 2160 euros

Objectif de la formation

Réaliser un autodiagnostic de vos comportements dans une mise en situation ou en visualisant une situation réelle<br />
Exprimer un message avec bienveillance et conviction dans une mise en situation de dialogue avec d'autres<br />
Utiliser les techniques de l'écoute active et trouver les manières adaptées pour rechercher de l'information<br />
Interpréter en reformulant la situation de l'interlocuteur<br />
Utiliser une technique appropriée pour traiter les objections<br />
Définir une trame pour construire une argumentation impactante.

Programme de la formation

Introduction / La prise de conscience de l'origine de ses comportements / Les principes qui permettent de faire passer un message / Les techniques de l'écoute active / Comprendre le besoin de son interlocuteur / L'utilisation d'une technique appropriée pour traiter les objections / L'acquisition d'une trame pour construire une argumentation impactante

Prérequis

Aucun

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