Trouver une formation en Occitanie

4 MODULES PRINCIPAUX :

MODULE 1 : Manager et encadrer le personnel :
- Connaître les principes de base du droit des affaires.
- Connaître les règles de la gestion sociale d'une entreprise.
- Recruter du personnel.

MODULE 2 : Gérer l'activité économique et financière de son centre de profit *
- Connaître les principes de base de la gestion.
- Savoir établir le diagnostic financier d'une entreprise.
- Mesurer la rentabilité et la productivité de son centre de profit.
- Maîtriser les pratiques budgétaires de son centre de profit.

MODULE 3 : Gérer et développer la relation client :
- Identifier et analyser les demandes clients.
- Maîtriser les fonctions achat, vente et négociation.
- Commercialiser des prestations transport et logistique.
- Répondre à un appel d'offre complexe.

MODULE 4 : Gérer la performance et élaborer un processus d'amélioration continu :
- Analyser les indicateurs de performances d'un service ou d'une agence.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements.
- Réaliser la mise en place de mesure d'amélioration continu en collaboration avec les clients.
- Réaliser la projection budgétaire des actions correctives.

MODULES TRANSVERSES :
- Anglais.
- Bureautique.
- Relations professionnelles.


Modalité de formation en alternance.