COMMUNIQUER AVEC AISANCE EN NEERLANDAIS DANS LA RESTAURATION à Béziers en présentiel et en visio
“Permettre aux stagiaires d’acquérir des compétences pour communiquer avec aisance.“
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Résumé de la formation
Durée : 40 heures
Type de formation : Formation mixte
Lieu de la formation : Hérault - Béziers
Public : Toute personne travaillant dans le secteur de la restauration Il s'agit d'un plan de formation standard, le prix, la durée et les dates sont modulable.
Validation : Certification
Financement(s) possible(s) :
- Entreprise
- OPCO
- Autofinancement
Effectif : 8
Domaine : Langues
Tarif : 2400 euros
Objectif de la formation
• Comprendre l'intérêt d'une bonne prononciation pour favoriser la relation client
• Identifier le vocabulaire technique et pratique de la restauration
• Acquérir de l’assurance dans son expression orale
• Travail d'expression orale pour améliorer la fluidité de la langue
• Comprendre les phrases simples
• Acquérir les termes pour gérer le service
• Savoir gérer une commande
• Conseiller un client correctement
• Conseiller le vin et terminologie du vin
• Connaître les aliments allergènes
• Comprendre une demande d'un client
• Savoir gérer une demande particulière
• Pouvoir gérer une plainte ou une situation contraignante
Programme de la formation
-
• Comprendre l'intérêt d'une bonne prononciation pour favoriser la relation client
-
• Identifier le vocabulaire technique et pratique de la restauration
-
• Acquérir de l’assurance dans son expression orale
-
• Travail d'expression orale pour améliorer la fluidité de la langue
-
• Comprendre les phrases simples
-
• Acquérir les termes pour gérer le service
-
• Savoir gérer une commande
-
• Conseiller un client correctement
-
• Conseiller le vin et terminologie du vin
-
• Connaître les aliments allergènes
-
• Comprendre une demande d'un client
-
• Savoir gérer une demande particulière
-
• Pouvoir gérer une plainte ou une situation contraignante
Prérequis
Une connaissance basique de la langue est obligatoire pour ce module
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