Conducteur de transport en commun sur route - Titre professionnel à Rodez

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Session

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Résumé de la formation

Durée : 434 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Aveyron - 0

Public : Jeunes de 21 ans à 30 ans en apprentissage Demandeurs d’emploi Salariés d’entreprises (dans le cadre d’une période de professionnalisation).

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

  • Alternance
  • Apprentissage
  • Pôle Emploi

Domaine : Transport

Objectif de la formation

Le conducteur de Transport en commun sur route conduit un autocar ou un autobus dans des conditions optimales de sécurité, de confort et de service à la clientèle.

Programme de la formation

Module 1 : Appliquer les consignes d'exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d’un transport en commun

- Respect des différentes réglementations sociales
RSE (réglementation sociale européenne)
Réglementation sociale nationale
Vérification et utilisation du tachygraphe

- Lecture de carte et calculs professionnels
Cartes routières, GPS, internet, itinéraire

- Contrôles de sécurité
Réglage siège, volant, rétroviseurs et autres équipements
Éthylotest anti démarrage (EAD)
Documents de bord
État intérieur et extérieur du véhicule
Les niveaux
Les organes du véhicule
Les équipements dont la plateforme PMR
Les zones du véhicule propices à la criminalité et au trafic de clandestins
Les signalements

- Les consignes d'exploitation
Les systèmes embarqués
Les tableaux de roulement et planchette d'horaires
La régulation
Les supports d'enregistrement

Module 2 : Conduire et manœuvrer en sécurité tout type de véhicule de transport en commun

- Conduite d’un autocar
Utilisation rationnelle des commandes
Les règles de sécurité et le respect du code de la route
Adaptation de l'allure aux conditions de circulation
Conduite de nuit
L'anticipation
Réaction des autres usagers de la route
Les usagers vulnérables
Utilisation d'une carte routière et/ou d'un dispositif de navigation
L'attitude professionnelle en toute circonstance

- Manœuvres
Utilisation rationnelle des commandes
L'arrêt commercial
Les manœuvres en toute sécurité

Module 3 : Accueillir et renseigner la clientèle dans le cadre d'un transport en commun
- L'accueil
Attitudes et bienveillance
Les équipements
La plateforme adaptée aux personnes à mobilité réduite
Les risques

- Renseignement à la clientèle
Utilisation des systèmes embarqués
Sources d'informations relatives au réseau
Communication
Base d'anglais

Module 4 : Assurer les prestations commerciales de l’entreprise dans le cadre d'un transport en commun

- Le matériel embarqué
Le SAE
La billettique
Le système d'information voyageur
Le matériel de confort

- Le contrat de transport
Les titres de transport (billet individuel et billet collectif)
La gestion de caisse

- La prestation (en occasionnel ou service librement organisé)
Présentation personnelle
Présentation des équipements et du déroulement du voyage
Présentation des prestations de l'entreprise

Module 5 : Prévenir les risques et mettre en œuvre ou appliquer les procédures en cas de situations difficiles, incident ou accident dans le cadre d'un transport en commun

- Prévention des risques
Les accidents en circulation et à l’arrêt
Secourisme
Moyens de lutte contre les incendies
Constat amiable

- Situations difficiles
Incivilité et vandalisme
Principe de base de gestion des situations difficiles

- Hygiène de vie
Aptitudes physique et mentale
Alcool, tabac, médicament…
Sommeil
Alimentation
Sensibilisation aux troubles musculo-squelettiques (TMS)

Module 6 : Détecter et localiser un dysfonctionnement et renseigner les services concernés au cours d'un transport en commun.

Rôle des différents organes, éléments constitutifs, principe de
fonctionnement, caractéristique et utilisation
Réinitialisation d'un système
Comportement commercial face à un dysfonctionnement
Transmission de l'information en cas de dysfonctionnement

Prérequis

Aucun