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Titre professionnel CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE

“Devenez indispensable à votre entreprise“

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Session

Session 1 : Du 15-12-2026 au 10-11-2027 - NIMES


Résumé de la formation

Durée : 400 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Gard - Nîmes

Public : Tout public

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Alternance
  • Apprentissage
  • Compte personnel de formation
  • CPF de transition
  • Entreprise
  • OPCO
  • Pôle Emploi
  • Autofinancement

Domaine : Bureautique

Objectif de la formation

Le/la chargé(e) d'accueil et de gestion administrative est le premier contact de la structure : il/elle en valorise l'image et assure le relais de l'information.
En front office, il/elle accueille les visiteurs et les appels, identifie les besoins, oriente vers les bons interlocuteurs, contrôle les accès et traite les flux d'information multicanaux.
En back office, il/elle rédige les écrits professionnels, gère agendas et réunions, numérise, classe et archive, constitue et suit les dossiers et commandes, et traite les réclamations de premier niveau. Il/elle exerce dans tout type de structure : entreprise, administration, association.

Programme de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure

Gérer les activités administratives d'une structure

Prérequis

CAP/BEP (niveau 3) ou fin de seconde ; bonne expression écrite et orale en français, bases en bureautique.

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