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Titre professionnel EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E)

“Vendre, vendre, vendre“

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Session

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Résumé de la formation

Durée : 400 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Tout public

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Alternance
  • Apprentissage
  • Compte personnel de formation
  • CPF de transition
  • Entreprise
  • OPCO
  • Pôle Emploi
  • Autofinancement

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

L'employé(e) commercial(e) contribue à l'attractivité du point de vente et à la satisfaction des clients.
Il/elle réceptionne et contrôle les livraisons, approvisionne et met en valeur les rayons, participe à la gestion des stocks et aux inventaires, et prépare les commandes passées en magasin ou en ligne (drive, click & collect).
Au contact de la clientèle, il/elle accueille, renseigne et conseille, tient un poste de caisse et supervise les caisses en libre-service. Il/elle exerce en grande et moyenne surface, magasin spécialisé, commerce de proximité ou négoce

Programme de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Prérequis

Savoir lire, écrire et compter

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