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Titre Professionnel Conseiller.e de vente

“Formez-vous au métier de conseiller vente avec le GRETA CFA Montpellier Littoral à Lunel“

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Résumé de la formation

Durée : 534 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Demandeur d'emploi

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

Conseil Régional

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Programme de la formation

BC01 - Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal :
- veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- gestion des flux
- merchandising
- analyse des performances commerciales

BC02 - Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal :
- valorisation de l'image de l'unité marchande
- conduite d’entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin
- suivi des ventes
- fidélisation de l'expérience client

Modules de spécialisation

Modules généraux d'accompagnement et transversaux (en fonction du financement et ou du positionnement) :
- Usages du Numérique et Compétences de base en bureautique.
- Remise à niveau : renforcement des compétences de base en mathématiques
- Communiquer des informations par écrit, à l'oral et préparer la certification Voltaire
- Transition écologique et énergétique dans le transport, la logistique et le commerce
- TRE Accompagnement vers l'emploi
- Evaluation des soft skills liés au métier
- Création d'entreprise