Téléprospectrice / eur F/H - Montpellier
Fonction : Télévente, conseil
Entreprise : TAF Interim
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : Mauguio
Type de contrat : Mission d'intérim
Référence : ELR/161019/111
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Informer le client sur les caractéristiques des produits et l'aide à choisir le produit approprié
Renseigner sur la disponibilité du produit, du service et enregistre les données de la commande, de la réservation, ...
Prendre contact avec les clients, les prospects et expose les produits et les services de l'entreprise (ventes additionnelles, nouveaux produits, ...)
Gestion de la relation clientèle : appels entrants (prise de commande, assistance et support client, service consommateurs, ...), appels sortants ( prospection, ventes aux particuliers et entreprises, fidélisation clientèle, ...)
Expérience minimum de 3 ans
Compétences attendues :
- Argumentation commerciale
- Principes de la relation client
- Prise de rendez vous téléphonique
- Techniques commerciales
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de marketing téléphonique
- Techniques de prospection commerciale
- Utilisation de techniques bureautiques
- Utilisation de logiciel de gestion de clientèle
Utilisation de standard téléphonique
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société TAF Interim.
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