Actualités formation
Connaissez-vous le CFA sanitaire, social et médico-social du Languedoc-Roussillon ?
Enseignement et formation - LRRecrutement de 10 responsables de rayon en contrat de professionnalisation
Enseignement et formation - AudeAppel à projet FSE OPCALIA LR 2012-2013
Enseignement et formation - LRLe programme executive MBA du Groupe Sup de Co Montpellier Business School reçoit l’AMBA.
Enseignement et formation - HéraultAppel à projet FAFSEA : « Actions FNE Formation 2012 pour l’arboriculture fruitière et les productions légumières en Languedoc-Roussillon »
Enseignement et formation - LR
Organisme de Formation
Une relation clientèle performante et de qualité.
La fidélisation de vos clients exige plus de concentration, l'acquisition de nouvelles cibles génère davantage d'implication, les objectifs commerciaux sont de plus en plus rigoureux et l'ensemble des modes opératoires et de fonctionnement requiert un investissement plus important.
Des solutions personnalisées
L'externalisation de la gestion de votre relation client et de vos actions ponctuelles de marketing direct, auprès de notre équipe de professionnels sensibles à vos enjeux financiers, allège vos contraintes globales, offre plus de flexibilité dans vos saisonnalités et permet une juste modulation de vos objectifs commerciaux.
Une équipe d'experts
Grâce à notre expertise, CL.Consultants analyse avec pertinence les missions et les campagnes que les entreprises nous confient. Grâce à notre expérience, nous proposons des solutions ancrées dans la réalité du développement économique.
Corinne Lision
En savoir plus sur l'agence
CONSEIL
Conseil et Organisation en marketing direct
Le conseil
>Audit et observation des pratiques
>Préconisation
>Accompagnement opérationnel
>Conduite du projet technique (Couplage Téléphonie Informatique)
Ils nous ont consultés
Narbonne Accessoires – Cervin enr – Thalacap –PROMEO- MS Diffusion – ENALSA
En savoir plus
FORMATION
La performance de la communication par téléphone
Nous accompagnons tous les professionnels en situation de communication à distance :
> Des commerciaux terrain
>Des standardistes
>Des conseillers aux services après-ventes
>Des agents aux services contentieux
>Des téléprospecteurs(trices)
>Des télévendeurs
150 personnes déjà formées par CL.C en intra – entreprise Sur site, salle de formation avec capacité d'accueil de 16 personnes
En savoir plus
TELEMARKETING
Le spécialiste de la relation client à distance
CLC gère les campagnes ponctuelles ou récurrentes d'acquisition, de fidélisation, d'assistance et d'étude et mesure qualité. Nous intervenons en émission ou en réception d'appels
Vendre par téléphone, prendre un rendez-vous
>Création de trafic vers les réseaux et filières
>Service après-vente, consommateur, hotline…
>Enquête etétude
>Qualification de fichier
>Suivi des contacts Web sur site client
>Mutualisation de standards
24 positions de travail sur la plate-forme téléphonique avec amplitude horaire possible 7 /7
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CLC Consultant
42 rue du forez
30000 Nîmes
Tel : 04.66.70.97.16
Fax : 04.66.05.75.27
Courriel : contact@clcconultant.com
Site : http://www.clcconsultant.com
Toutes les formations CLC Consultant
Conseil et organisation en gestion de la relation client à distance
Une relation clientèle performante et de qualité.
La fidélisation de vos clients exige plus de concentration, l'acquisition de nouvelles cibles génère davantage d'implication, les objectifs commerciaux sont de plus en plus rigoureux et l'ensemble des modes opératoires et de fonctionnement requiert un investissement plus important.
Des solutions personnalisées
L'externalisation de la gestion de votre relation client et de vos actions ponctuelles de marketing direct, auprès de notre équipe de professionnels sensibles à vos enjeux financiers, allège vos contraintes globales, offre plus de flexibilité dans vos saisonnalités et permet une juste modulation de vos objectifs commerciaux.
Une équipe d'experts
Grâce à notre expertise, CL.Consultants analyse avec pertinence les missions et les campagnes que les entreprises nous confient. Grâce à notre expérience, nous proposons des solutions ancrées dans la réalité du développement économique.
Corinne Lision
En savoir plus sur l'agence
Nos Valeurs
La diversité dans nos ressources humaines
Un management orienté vers les valeurs humaines
L'implication auprès de nos clients et leur satisfaction
Notre Métier
Optimiser et créer des centres d'appels
Former au télémarketing
Prendre en charge vos services clients et prospects à distance
Nos compétences
Conseil
Formation
Télémarketing
La diversité dans nos ressources humaines
Un management orienté vers les valeurs humaines
L'implication auprès de nos clients et leur satisfaction
Notre Métier
Optimiser et créer des centres d'appels
Former au télémarketing
Prendre en charge vos services clients et prospects à distance
Nos compétences
Conseil
Formation
Télémarketing
CONSEILConseil et Organisation en marketing direct
>Nous assistons les entreprises dans la conception, l'organisation et la mise en place du service client, du service après-vente, de la vente à distance
Le conseil
>Audit et observation des pratiques
>Préconisation
>Accompagnement opérationnel
>Conduite du projet technique (Couplage Téléphonie Informatique)
Ils nous ont consultés
Narbonne Accessoires – Cervin enr – Thalacap –PROMEO- MS Diffusion – ENALSA
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FORMATIONLa performance de la communication par téléphone
>Notre objectif final est l'amélioration et l'évolution des comportements et des discours en appel.
Nous accompagnons tous les professionnels en situation de communication à distance :
> Des commerciaux terrain
>Des standardistes
>Des conseillers aux services après-ventes
>Des agents aux services contentieux
>Des téléprospecteurs(trices)
>Des télévendeurs
150 personnes déjà formées par CL.C en intra – entreprise Sur site, salle de formation avec capacité d'accueil de 16 personnes
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TELEMARKETINGLe spécialiste de la relation client à distance
>Nous optimisons le développement de l'activité par la mutualisation
et la centralisation des services de téléphonie
et la centralisation des services de téléphonie
CLC gère les campagnes ponctuelles ou récurrentes d'acquisition, de fidélisation, d'assistance et d'étude et mesure qualité. Nous intervenons en émission ou en réception d'appels
Vendre par téléphone, prendre un rendez-vous
>Création de trafic vers les réseaux et filières
>Service après-vente, consommateur, hotline…
>Enquête etétude
>Qualification de fichier
>Suivi des contacts Web sur site client
>Mutualisation de standards
24 positions de travail sur la plate-forme téléphonique avec amplitude horaire possible 7 /7
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CLC Consultant : Offres de Formations
- Commercial Marketing : LA DEMARCHE QUALITE AU TELEPHONE
- Commercial Marketing : PROSPECTER PAR TELEPHONE / VENDRE 1 RDV
- Commercial Marketing : SAVOIR GERER L'ACCUEIL TELEPHONIQUE