Améliorer votre communication orale

Organisme de Formation : Fortimelp

Contact : FortimeLP

Objectif de la formation
Appréhender l'importance du relationnel dans le métier de manager. identifier les différents types de communication et d'entretiens. Développer une qualité de communication qui favorisera la motivation, la coopération et la cohésion dans les équipes

Programme - Déroulement de la formation
1 La communication : une relation, des techniques
L'écoute et l'aide à l'expression de l'autre
Le non-verbal : créer le rapport, appréhender le non-verbal de son interlocuteur
Objectifs et communication
2 Les entretiens du cadre
Déroulement d'un entretien et consignes générales pour sa réussite :
- Programmation, préparation
- Accueil et ouverture de l'entretien
- Conduite et conclusion de l'entretien
Typologie d'entretien : aide, recrutement, évaluation ...
3 Autorité et management : communiquer différemment
Se situer dans une relation de management :
- L'autorité au travers des différentes attitudes comportementales : définition, conséquences opérationnelles et relationnelles
- L'attitude " assertive " et l'autorité
Mettre en œuvre le management assertif
- Application de ce comportement à des situations de management : transmettre un ordre, négocier des objectifs, gérer des conflits, évaluer ...
4 Communiquer face à un groupe
Des réunions, pourquoi ? Des réunions, comment ?
- Rôle des réunions dans l'animation d'une équipe
- Facteurs favorables au bon déroulement d'une réunion
Les différents types de réunion
La prise de parole en public :
- Démarrer une réunion
- Le choix des mots pour plus d'impact
- Conclure efficacement

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale

Effectif : 6

Début de la formation : 29-05-2012

Fin de la formation : 30-05-2012

Durée (heures) : 14

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :