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Fiche Formation

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Clients


Organisme de Formation : Contactez Alternance Languedoc Nîmes

Contact

04.66.05.08.28 ou 06.99.51.50.87


Objectif de la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients vous permettra de prendre en charge la relation client dans sa globalité. Le but de ce diplôme est de vous rendre capable de couvrir l’intégralité des actions suivantes : - Prospecter par tous les moyens - Savoir conquérir le client et développer des relations avec celui-ci - Gérer un portefeuille clients - Gérer un secteur géographique - Travailler en équipe, encadrer rapidement une équipe commerciale - Intégrer son action dans une politique commerciale repérée. Rémunération en % du SMIC selon l'âge et les diplômes.


Programme - Déroulement de la formation

- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation - vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Langue vivante axée sur le commercial


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Résumé de la formation

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Clients

  • Durée : 1100 heures
  • Type de formation : Formation en alternance
  • Lieu de la formation : Gard - Nîmes
  • Public : De 18 à 25 ans Demandeur d'emploi de 26 ans et plus
  • Prérequis : Niveau BAC Avoir le goût du contact et de la négociation, être dynamique, organisé, méthodique, volontaire et persuasif.
  • Validation : Diplome
  • Financement(s) possible(s) :
    - OPCA
  • Effectif : 15
  • Prix (Euros) : SUBVENTIONNE
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