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Fiche Formation

BTS NRC - Négociation et Relation Client


Organisme de Formation : Contactez GRETA PYRENEES ORIENTALES

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GRETA des Pyrénees-Orientales


Objectif de la formation

Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances …) Mener des actions commerciales lors de manifestations événementielles. Métiers visés : chargé de clientèle, conseiller clientèle, chef de produit, chef de vente, attaché commercial, animateur de vente.


Programme - Déroulement de la formation

Formation en ALTERNANCE
entre 600H et 1200H de formation
Lieu : Lycée François Arago - Perpignan

Programme
Matières professionnelles :
Management des entreprise
Gestion commerciale
Management commercial
Communication – négociation
Technologies commerciales

Matières Générales
Économie
Droit
Français
Langue vivante


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Résumé de la formation

BTS NRC - Négociation et Relation Client

  • Durée : 600 heures
  • Fin de la formation : 28-06-2019
  • Type de formation : Formation en alternance
  • Lieu de la formation : Pyrénées Orientales
  • Public : Jeunes ou adultes en contrat de professionnalisation, salariés en période de professionnalisation, salariés (Congé individuel de formation), individuels payants.
  • Prérequis : BAC ou diplôme de niveau IV
  • Validation : Diplome
  • Financement(s) possible(s) :
    - Alternance
    - Congé individuel de formation
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Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.