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Résumé de la formation
Durée : 945 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Aude - Carcassonne
Public : tout public
Validation : Diplome
Financement(s) possible(s) :
- Conseil Régional
Domaine : Tourisme
Objectif de la formation
Programme de la formation
Prérequis
Le niveau requis/âge
niveau BAC ou équivalent, anglais (lire, comprendre le sens global d'un texte, parler de façon soutenue)
Expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou bénévoles, fortement souhaitée.
L'admission
Dossier de candidature - tests - épreuve d'anglais - entretien.
Les aptitudes professionnelles
Aptitudes professionnelles Capacités relationnelles (écoute, reformulation, goût du service, amabilité) Stabilité émotionnelle (gestion du stress, des urgences), aptitude à travailler en équipe, sens commercial (utilisation de techniques de vente).
Actualités Formation
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