CP29 - Chargé d'information, d'accueil et d'orientation

Organisme de Formation : Cnam LR

Contact : Centre de Montpellier

Objectif de la formation
Recueillir et traiter l'information: mener des entretiens de diagnostic, recueillir les informations nécessaires à l'orientation de la personne et formaliser les informations recueillies de manière à pouvoir les transmettre Orienter les personnes vers les dispositifs correspondant à leurs besoins: repérer les domaines de compétences de chaque acteur, connaître les conditions de l'accès aux principaux droits Se situer au sein d'un réseau local, travailler en équipe de manière à permettre aux personnes de bénéficier des dispositifs existants

Programme - Déroulement de la formation
L'information, l'accueil et l'orientation : L'accueil constitue aujourd'hui un métier. La mise en place du certificat professionnel dans le champ de l'intervention sociale répond à la volonté affichée dans les structures de l'intervention sociale publiques et privées de référencer et labelliser un accueil de qualité. Les fonctions d'information, d'accueil et d'orientation dans l'intervention sociale exigent la connaissance des dispositifs existants, des acteurs et des modes de fonctionnement de ces derniers sur un territoire, et entre eux (liens, modes de coopération et dysfonctionnements). Elles supposent la connaissance des publics dans leur diversité et dans leurs spécificités, besoins et demandes. La complexité des dispositifs et le large partenariat associé aux mesures d'insertion ajoutent aux difficultés d'une orientation souvent décisive
Modalités d'évaluation: Chaque UE fait l'objet d'une validation propre. La demande de délivrance du certificat est transmise à l'enseignant responsable national, une fois remplies les conditions suivantes : - avoir validé les 6 UE - avoir rédigé un rapport de stage ou d'activité en lien avec le champ professionnel visé par le certificat.
Contenu de la formation:
AST004 - Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation [6 ECTS]
CCE001 - Outils et démarche de la communication écrite et orale [4 ECTS]
TET003 - Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels [8 ECTS]
TET007 - Information en sciences du travail et de la société : théorie et techniques (électronique et informatique) [6 ECTS]
TET099 - Élaboration de projets personnel et professionnel (EMOPPP) [6 ECTS]
TRS001 - L'interaction avec les publics de l'intervention sociale : l'information, l'accueil et l'orientation [6 ECTS]
UA2322 - Rapport de stage ou d'activité [0 ECTS]

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation. Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Fin de la formation : 30-06-2012

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :