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Résumé de la formation
Durée : 14 heures
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Toute personne en position d'encadrement désireuse de mener des entretiens.
Validation : Attestation
Domaine : Management RH
Tarif : 1900 à 2200 euros
Objectif de la formation
- Être capable de mener à bien toute sorte d'entretien et de réunion.
- Acquérir les méthodes d'animation.
- Comprendre et s'approprier les leviers de la communication.
FORMATIONS EN ENTREPRISE OU AU CABINET
Programme de la formation
TECHNIQUES ET PRINCIPES DE COMMUNICATION :
- Les éléments de la communication
- Les occasions de communiquer
- Les intentions, les difficultés, les freins, les améliorations possibles
- L'écoute active, le Feedback, le paralangage, les outils d'analyse
LA CONDUITE DE RÉUNION :
- Les différents types de réunions
- Les différents types d'objectifs, animation, résultat
- Avant (conception, préparation, organisation)
- Pendant ( animation et participation)
- Après ( suivi et application)
- Gérer les moments difficiles
LA CONDUITE D'ENTRETIEN :
- Les types d'entretien
- Les objectifs d'un entretien
- Les règles communes
- Les méthodes suivant les types d'entretien
- Recrutement
- Accueil et intégration d'un nouveau
- Recadrage et mise au point
- Évaluation du personnel
AUTRES DATES SUR DEMANDE
Prérequis
Aucun
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