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Fiche Formation
Perfectionnement de l'accueil et de la vente téléphonique
Organisme de Formation : ROYER ROBIN ASSOCIES
Contact : 06 73 37 18 37 Gisele Causse
Objectif de la formation
Optimiser sa communication
Maîtriser la réfutation des objections
Etre plus performant dans sa démarche commerciale au téléphone
Programme - Déroulement de la formation
Les techniques de communication par téléphone
Savoir être
L'accueil téléphonique
Vendre au téléphone
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : tout public
Prérequis : aucun
Début de la formation : 11-09-2012
Fin de la formation : 12-09-2012
Durée (heures) : 14
Prix (Euros) : sur demande
Validation : Attestation